職責:1、負責大堂前臺的接待,問詢、引領工作。
2、負責所轄區(qū)域的報事報修及投訴的受理,協(xié)調、跟蹤處理、回訪等服務工作。
3、負責所轄區(qū)域的各類溫馨提示、通知的發(fā)送、張貼工作。
4、負責客戶檔案的建立和管理,了解客戶基本情況。
5、負責辦理業(yè)戶入住,裝修、退租等相關手續(xù),水電開通及充值。
6、負責定期對物資進行盤點及物品出入庫登記。
7、完成領導交辦的其他任務。
要求:1、性格開朗、形象外表得體。
2、普通話標準、35歲左右。
3、熟悉各類辦公軟件。
4、有大型購物廣場及高級寫字樓客服。星級酒店前臺或禮賓工作經驗優(yōu)先。