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更新于 今天

客服專員

5000-7000元
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服倒班制全白班普通話電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、具有良好的談判能力以及協(xié)調(diào)溝通能力,有一定的抗壓能力;
3、須有豐富的專業(yè)知識(shí),熟練掌握ofhce軟件
4、具有良好的溝通表達(dá)能力、語(yǔ)言組織能力;
5、無(wú)銷售性質(zhì),公司內(nèi)部客服(非外包),全職崗
位,辦公室坐班(不接受居家辦公);
6、上二休一制-兩個(gè)班次:早八晚八、早九晚九。提供食宿,中餐一個(gè)半小時(shí),晚餐半小時(shí),入職繳納五險(xiǎn)一金。
任職要求:
1、兩年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),有生鮮電商服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)
先,普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度一分鐘60個(gè)字
2、可以處理輕松退的審核、評(píng)論回復(fù)等;
3、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,中專及以上學(xué)歷,系統(tǒng)的客戶服務(wù)培訓(xùn)。

工作地點(diǎn)

蘇州虎丘區(qū)江蘇隨易信息科技有限公司食行生鮮

職位發(fā)布者

郝云龍/招聘

昨日活躍
立即溝通
公司Logo食行生鮮
公司介紹:食行生鮮以電子商務(wù)為載體,以社區(qū)智能生鮮配送站為服務(wù)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品由生產(chǎn)基地直供社區(qū)家庭,為老百姓提供便捷、新鮮、平價(jià)、安全的農(nóng)副產(chǎn)品。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、現(xiàn)代信息技術(shù)與新型物流方式結(jié)合,改變了生鮮農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、管理、流通、營(yíng)銷的傳統(tǒng)模式,打破行業(yè)和地區(qū)界限,開創(chuàng)了生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售的新模式。食行生鮮項(xiàng)目經(jīng)江蘇省商務(wù)廳、江蘇省財(cái)政廳批準(zhǔn),列入2014年江蘇省鮮活農(nóng)產(chǎn)品直供社區(qū)示范工程; 2015年7月被國(guó)家商務(wù)部列為電子商務(wù)示范企業(yè)。一、項(xiàng)目特點(diǎn)食行生鮮充分利用互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)結(jié)合的優(yōu)勢(shì),全面融合線上線下資源,獨(dú)創(chuàng)性的推出了線上預(yù)訂線下社區(qū)自助提貨的C2B2F(Customer to Business toFarm/Factory)的商業(yè)模式,具備以下四個(gè)鮮明的項(xiàng)目特點(diǎn):1、打通農(nóng)產(chǎn)品基地與消費(fèi)者之間的壁壘,建立“市場(chǎng)基地農(nóng)戶”的新模式,解決長(zhǎng)期以來(lái)部分優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品因無(wú)法有效連接市場(chǎng)帶來(lái)的“豐產(chǎn)”卻難“豐收”的滯銷怪圈。2、縮短優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品流通供應(yīng)鏈,解決市民買菜貴的難題。農(nóng)產(chǎn)品在傳統(tǒng)模式下從產(chǎn)地到消費(fèi)者的手中經(jīng)多個(gè)批發(fā)環(huán)節(jié),這些繁多的流通環(huán)節(jié)使得農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格在流通過(guò)程中逐步被抬升,市民買菜貴成為難解決的難題。食行生鮮公司絕大部分農(nóng)產(chǎn)品采取基地直采模式,減少流通環(huán)節(jié)的同時(shí)為市民提供實(shí)惠的菜價(jià)。3、通過(guò)與農(nóng)委合作建立檢測(cè)中心,每天對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行抑制率抽樣檢測(cè),判斷有機(jī)磷或氨基甲酸脂類農(nóng)藥的殘留,并將檢測(cè)報(bào)告在公司微信公眾平臺(tái)公示,確保市民餐桌安全。4、公司先用戶預(yù)定,后基地采購(gòu)的模式,大幅降低了農(nóng)產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)的損耗。同時(shí)所有產(chǎn)品全程在低溫保鮮的配送中心進(jìn)行收貨、檢測(cè)、包裝、打碼、分揀、預(yù)冷,再通過(guò)冷鏈車將用戶的訂單配送至生鮮直投站點(diǎn)智能冷藏柜,保證了產(chǎn)品的新鮮、安全。二、核心優(yōu)勢(shì)食行生鮮公司圍繞“為消費(fèi)者提供便捷、新鮮、平價(jià)、安全的優(yōu)質(zhì)蔬菜生鮮產(chǎn)品”為中心,構(gòu)建兩方面的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。公司引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及云計(jì)算理念,通過(guò)客戶訂購(gòu)系統(tǒng)、配送中心信息管理系統(tǒng)、生鮮直投站點(diǎn)智能冷藏柜、采購(gòu)及庫(kù)存信息管理系統(tǒng)、司機(jī)配送管理系統(tǒng),形成從產(chǎn)品采購(gòu)、物流運(yùn)輸、訂單處理、在線支付、冷鏈配送和售后服務(wù)的完整閉環(huán),并掌控每個(gè)環(huán)節(jié),帶給用戶一體化體驗(yàn)。同時(shí)打通銀聯(lián)卡、支付寶、網(wǎng)銀、微信支付、商業(yè)銀行直聯(lián)等多種方式支付,讓居民隨時(shí)享受無(wú)界服務(wù),體驗(yàn)方便快捷的購(gòu)物方式。2、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。公司甄選優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、供應(yīng)商,利用專業(yè)冷鏈車短途冷鏈配送生鮮食材至生鮮直投站點(diǎn)智能冷藏柜,從基地到冷藏柜,直至用戶取走產(chǎn)品前,食行生鮮都確保全程冷鏈覆蓋,最大程度上保證食材的新鮮程度,解決生鮮物流最后一公里難題。三、長(zhǎng)期發(fā)展2015年初完成B輪融資1.8億元,截止 2015年底,食行公司目前已在上海、北京、蘇州等城市建立了近700個(gè)站點(diǎn),未來(lái)將以300%-500%的速度加速發(fā)展,努力服務(wù)更多市民菜籃子。 www.34580.com
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