崗位職責(zé):
1.主要負(fù)責(zé)銀行外包項(xiàng)目的交付統(tǒng)籌工作(BPO等),如分析客戶(hù)需求、制定交付方案,進(jìn)行全流程把控等;
2.負(fù)責(zé)跨部門(mén)協(xié)調(diào)工作,協(xié)調(diào)內(nèi)部各支持部門(mén)一同完成客戶(hù)項(xiàng)目交付任務(wù),如招聘任務(wù)、人事服務(wù)等,做好內(nèi)部與外部的銜接溝通;
3.售前支持,配合銷(xiāo)售積極拓展新業(yè)務(wù),協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)溝通、談判等;
4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,積極在存量項(xiàng)目上拓展新業(yè)務(wù);
5.處理員工糾紛調(diào)解、協(xié)商談判、勞動(dòng)仲裁等員工關(guān)系事務(wù);
6.跟進(jìn)項(xiàng)目回款、控制項(xiàng)目成本;
7.服從上級(jí)安排的其它工作相關(guān)事項(xiàng)。
崗位要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2.有2年同類(lèi)型銀行外包項(xiàng)目交付工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先