工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)在銀行后臺(tái)接聽客戶來電,處理客戶投訴、建議、查詢、疑問、表揚(yáng)等訴求。
職位要求:
(一)大專及以上學(xué)歷,可接收實(shí)習(xí)生,有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷放寬;
(二)善于學(xué)習(xí)、責(zé)任心強(qiáng)、誠實(shí)敬業(yè)、做事踏實(shí);
(三)具有良好的溝通表達(dá)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
(四)征信良好,名下不能是法人或營業(yè)執(zhí)照;
(五)服從行方的日常管理及后續(xù)工作分配。
工作時(shí)間:8小時(shí)工作制,排班調(diào)休,周休2天,月休8天,有小夜班(頻率很少),每周40小時(shí)左右工時(shí);
薪酬福利:固定+績效+補(bǔ)助:3000-4000元、五險(xiǎn)一金,帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、行里提供食堂,提供夜班休息室。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、周末雙休、帶薪年假、餐補(bǔ)、節(jié)日福利