崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)查看監(jiān)控平臺(tái)告警,確保告警及時(shí)通知和不遺漏;
2、負(fù)責(zé)查看監(jiān)控平臺(tái)未恢復(fù)告警跟蹤;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控屏蔽工單實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)事件登記、通知、進(jìn)展通報(bào)、跟蹤閉環(huán);
5、負(fù)責(zé)wraroom啟動(dòng)、運(yùn)作:及時(shí)啟動(dòng)、秩序維護(hù),應(yīng)急指揮作戰(zhàn)系統(tǒng)關(guān)鍵信息分析講解,進(jìn)展通報(bào)、同步;
6、負(fù)責(zé)例行變更/重大變更1+1遠(yuǎn)程保障服務(wù);
7、負(fù)責(zé)例行共享工作的執(zhí)行。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷,1年及以上數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)行流程,如事件管理流程、變更管理流程;
3、熟悉并理解數(shù)據(jù)中心供電、制冷架構(gòu)及原理,并能準(zhǔn)確描述,未來對應(yīng)急指揮作戰(zhàn)系統(tǒng),能準(zhǔn)確匯報(bào)故障和基礎(chǔ)設(shè)施的詳細(xì)情況;
4、善于學(xué)習(xí)新的知識(shí),具有開拓創(chuàng)新精神,有團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn);
5、7*24小時(shí)值班模式,做事細(xì)心,處理穩(wěn)重,有強(qiáng)烈的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力;
6、具備基本的英語讀、寫能力。