崗位亮點(diǎn):
? 非中介非銷售:我們專注于為客戶提供專業(yè)服務(wù),絕非中介或銷售崗位,讓你遠(yuǎn)離推銷壓力,全身心投入工作。
? 優(yōu)厚薪資待遇:綜合薪資12-15k,底薪 + 績效 + 補(bǔ)貼,為你的生活提供堅實保障。
崗位職責(zé):
1. 通過在線、郵件、語音與客戶進(jìn)行專業(yè)溝通,耐心解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題,為客戶提供清晰、準(zhǔn)確的解決方案。
2. 對客戶報修的內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)判斷與分析,及時進(jìn)行指導(dǎo)、派工和跟蹤處理,確保問題得到快速有效解決,提升客戶滿意度。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先,具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧。
2. 意大利語讀寫能力優(yōu)秀,B2以上或有留學(xué)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,能夠熟練運(yùn)用意語與客戶進(jìn)行無障礙溝通,為客戶提供國際化服務(wù)。
我們誠邀有志之士加入,期待你的加入,與我們攜手共創(chuàng)美好未來!