崗位職責(zé):
1、指標達成:考慮客戶特點、物業(yè)費水平、周邊競品情況,制定項目年度管理方案策劃,鋪排、優(yōu)化工作計劃并監(jiān)督落地執(zhí)行,確保項目品質(zhì)、利潤、多經(jīng)等指標達成;
2、日常管理:通過目標管理、日常巡查等形式,檢查、督導(dǎo)各個專業(yè)完成本職工作目標,并協(xié)助解決疑難問題;
3、風(fēng)險管控:排查、控制、消除項目各類風(fēng)險,包括業(yè)務(wù)風(fēng)險、團隊風(fēng)險等,牽頭處理突發(fā)事件;
4、關(guān)系維護:維護和完善內(nèi)外部關(guān)系,包括客戶關(guān)系、外部關(guān)系(甲方、政府、業(yè)主)、團隊關(guān)系
5、團隊建設(shè):凝聚團隊,培養(yǎng)后備梯隊并輸出人才,完成團隊內(nèi)企業(yè)文化落地。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,5年以上同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,2年以上標桿物業(yè)企業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉客服、工程、秩序、環(huán)境等專業(yè)基本知識,且精通其中1-2項,熟知滿意度的分析;
3、驅(qū)動力強,面對問題和沖突能充得上,拿得下,理得清,了得凈。
4、有物業(yè)全周期工作經(jīng)驗,參與過業(yè)務(wù)會籌備、物業(yè)費提價的優(yōu)先。