職位描述
計(jì)算機(jī)硬件咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1.了解公司電腦產(chǎn)品，熟練掌握知識(shí)庫(kù)
2.按照接聽(tīng)規(guī)范及時(shí)接聽(tīng)熱線，負(fù)責(zé)熱線技術(shù)咨詢的解答
3.處理客戶電腦售后服務(wù)問(wèn)題
4.監(jiān)控服務(wù)工單狀況，判斷異常狀況的原因并推進(jìn)問(wèn)題及時(shí)解決，跟蹤處理進(jìn)度
任職資格：
1.計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先，熟悉電腦軟硬件常識(shí)，熟悉電腦操作。
2.思維敏捷，擅于溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，態(tài)度溫和有耐心，有高度的工作責(zé)任感，具有較強(qiáng)的工作抗壓能力。
3.善于把握客戶心理，引導(dǎo)及安撫客戶。
工作地點(diǎn)
皇姑區(qū)沈陽(yáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)大廈五樓
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職位發(fā)布者
王女士/總經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
沈陽(yáng)惠通電子科技有限公司沈陽(yáng)惠通電子科技有限公司是經(jīng)國(guó)家工商部門(mén)批準(zhǔn)注冊(cè)的主營(yíng)信息安全產(chǎn)品、信息安全系統(tǒng)集成與服務(wù)、涉密系統(tǒng)集成與咨詢服務(wù)的公司。公司成立于2015年，注冊(cè)資金500萬(wàn)元。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：信息安全產(chǎn)品、保密產(chǎn)品、敏感信息安全化及其相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、調(diào)試及服務(wù)，提供信息安全系統(tǒng)集成服務(wù)及整體解決方案。公司專業(yè)致力于為黨政機(jī)關(guān)、軍隊(duì)軍工、科研院所、金融證券等用戶提供全面的信息化建設(shè)解決方案。通過(guò)完整的服務(wù)體系，提供從售前、售中到售后全面的維護(hù)服務(wù)與技術(shù)支持。本公司依托專業(yè)產(chǎn)品及優(yōu)渥的技術(shù)實(shí)力，憑借技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)化隊(duì)伍，通過(guò)可靠高效的服務(wù)保障體系，秉承誠(chéng)信和創(chuàng)新的精神，為客戶提供高效、完善的服務(wù)。
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