雇員點評標簽
職位描述
客戶接待與服務(wù)，信息與文件管理等
崗位職責：
客戶接待與服務(wù)：熱情接待來訪的業(yè)主及訪客，主動詢問事由，提供引導等服務(wù)；及時準確回答客戶的咨詢，對于無法當場解答的問題，詳細記錄并跟進反饋。
設(shè)施設(shè)備與環(huán)境維護 ：檢查大堂的各項設(shè)施設(shè)備，保證其正常運作，如發(fā)現(xiàn)故障及時通知相關(guān)部門維修；維護大堂區(qū)域的整潔美觀，確保裝飾和擺設(shè)物品整齊完好，及時聯(lián)系保潔人員處理環(huán)境衛(wèi)生問題。
信息與文件管理：負責前臺文件、資料的收發(fā)、整理及存檔工作，確保文件的安全及有效管理；做好大堂公告信息的管理，包括公告水牌、臨時標識的放置回收等
投訴處理與跟進 ：處理大堂前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，根據(jù)情況及時通知相關(guān)部門處理，并跟進處理情況。
其他工作：收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；完成部門領(lǐng)導交辦的其他工作事項。
任職要求：
1、一年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、形象良好，溝通表達能力較強，具有親和力；
3、較強的服務(wù)意識和禮儀規(guī)范、抗壓性強。
薪資：3500-4500 單休
客戶接待與服務(wù)：熱情接待來訪的業(yè)主及訪客，主動詢問事由，提供引導等服務(wù)；及時準確回答客戶的咨詢，對于無法當場解答的問題，詳細記錄并跟進反饋。
設(shè)施設(shè)備與環(huán)境維護 ：檢查大堂的各項設(shè)施設(shè)備，保證其正常運作，如發(fā)現(xiàn)故障及時通知相關(guān)部門維修；維護大堂區(qū)域的整潔美觀，確保裝飾和擺設(shè)物品整齊完好，及時聯(lián)系保潔人員處理環(huán)境衛(wèi)生問題。
信息與文件管理：負責前臺文件、資料的收發(fā)、整理及存檔工作，確保文件的安全及有效管理；做好大堂公告信息的管理，包括公告水牌、臨時標識的放置回收等
投訴處理與跟進 ：處理大堂前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，根據(jù)情況及時通知相關(guān)部門處理，并跟進處理情況。
其他工作：收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；完成部門領(lǐng)導交辦的其他工作事項。
任職要求：
1、一年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、形象良好，溝通表達能力較強，具有親和力；
3、較強的服務(wù)意識和禮儀規(guī)范、抗壓性強。
薪資：3500-4500 單休
工作地點
濟南歷城區(qū)山東大學(軟件園校區(qū))舜華路山東大學齊魯軟件學院北側(cè)寫字樓
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職位發(fā)布者
張女士/人資經(jīng)理
當前在線立即溝通
山東中住地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司中住地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司正式成立于2015年，現(xiàn)已逐步形成以房地產(chǎn)居間及代理為主營業(yè)務(wù)，并購“濟南房地產(chǎn)網(wǎng)”為線上展示平臺，同時為便于客戶體驗增設(shè)簽約中心，與新房營銷公司、裝修家政公司及住融服務(wù)公司進行結(jié)盟，擴大總部職能部門，形成十二大板塊的生態(tài)體系，為用戶提供更安全、更便捷、更舒心的綜合房產(chǎn)服務(wù)，打造多元化生活服務(wù)平臺。公司現(xiàn)有二手房門店達300余家，員工3000余名。門店區(qū)域遍布濟南全城，覆蓋社區(qū)上千個，輻射人口800余萬，成為濟南區(qū)域不可或缺的中堅力量。新房事業(yè)部六大營銷中心，濟南新房市場占比躍居行業(yè)龍頭。中住地產(chǎn)在行業(yè)內(nèi)率先推出“中住加盟”模式，以“共創(chuàng)、共建、共享、共贏”為基本原則，旨在賦能中小型創(chuàng)業(yè)者，給予從業(yè)者、客戶更多選擇機會，共同促進行業(yè)的標準化與規(guī)范化，助力城市經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧進步?，F(xiàn)已孵化近百余家加盟門店，成為中小型創(chuàng)業(yè)者品牌首選。中住地產(chǎn)在2019年推出企業(yè)文化3.0版本，堅持“真才實學、真優(yōu)房源、真誠相交”的真文化，“員工幸福、客戶感動、行業(yè)發(fā)展、社會和諧”的企業(yè)使命，用特有的經(jīng)營模式拓展市場，努力打造中國最卓越的不動產(chǎn)綜合服務(wù)提供商！
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