職位描述
電子/半導(dǎo)體/集成電路
客服工程師崗位職責(zé):
1、快速響應(yīng)客戶信息反饋，及時有效傳遞至廠內(nèi)并根據(jù)2458原則提供客戶所需的資料或報告。
2、產(chǎn)品的初步不良分析，確定原因，并推動廠內(nèi)針對性回復(fù)改善對策。
3、8D報告編制回復(fù)，并定期稽核產(chǎn)線制造過程，落實改善對策及實施效果，形成閉環(huán)。
4、負責(zé)組織對退貨品的處理方案評審，并監(jiān)督處理閉環(huán)。
5、出差客戶現(xiàn)場解決客訴問題，對公司新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品進行客戶現(xiàn)場跟蹤驗證。與客戶溝通核準(zhǔn)產(chǎn)品檢驗外觀、性能標(biāo)準(zhǔn)，提供限定或校準(zhǔn)樣品，統(tǒng)一廠內(nèi)和客戶端的標(biāo)準(zhǔn)，降低不良損耗
1、快速響應(yīng)客戶信息反饋，及時有效傳遞至廠內(nèi)并根據(jù)2458原則提供客戶所需的資料或報告。
2、產(chǎn)品的初步不良分析，確定原因，并推動廠內(nèi)針對性回復(fù)改善對策。
3、8D報告編制回復(fù)，并定期稽核產(chǎn)線制造過程，落實改善對策及實施效果，形成閉環(huán)。
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5、出差客戶現(xiàn)場解決客訴問題，對公司新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品進行客戶現(xiàn)場跟蹤驗證。與客戶溝通核準(zhǔn)產(chǎn)品檢驗外觀、性能標(biāo)準(zhǔn)，提供限定或校準(zhǔn)樣品，統(tǒng)一廠內(nèi)和客戶端的標(biāo)準(zhǔn)，降低不良損耗
任職要求
1、本科或以上學(xué)歷
2、電子、物理等相關(guān)理工科背景
3、良好的溝通能力、動手分析能力
2、電子、物理等相關(guān)理工科背景
3、良好的溝通能力、動手分析能力
4、2年以上工作經(jīng)驗（或有固晶、焊線經(jīng)驗者優(yōu)先）
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、包住、餐補、員工旅游、高溫補貼、節(jié)日福利
工作地點
新建區(qū)南昌市贛江新區(qū)黃堂西街199號
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職位發(fā)布者
程倩/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
南昌凱迅光電股份有限公司凱迅光電是國家高新技術(shù)企業(yè)、國家專精特新小巨人“小巨人”企業(yè)、國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)。公司成立于2015年8月，注冊資本36,452.075萬元，公司位于江西省南昌臨空經(jīng)濟區(qū)。公司占地約130畝，已建成廠房及設(shè)備均可滿足公司目前各項生產(chǎn)的需求。隨著公司未來業(yè)務(wù)的增加以及規(guī)模的擴大，將繼續(xù)新建廠房用于新產(chǎn)線建設(shè)和生產(chǎn)。公司主營產(chǎn)品包括砷化鎵太陽能電池外延片、芯片和LED外延片、芯片。現(xiàn)已建成成熟的太陽電池外延片以及LED生產(chǎn)線，公司生產(chǎn)產(chǎn)品在同行業(yè)中處于一流水平。公司核心創(chuàng)始團隊為國內(nèi)紅、黃光LED批生產(chǎn)技術(shù)及國內(nèi)高效砷化鎵太陽能電池外延批生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)始團隊，擁有2個省級研究平臺和1個市級研發(fā)平臺。公司無論在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)還是企業(yè)精細化管理方面均處于行業(yè)一流水平。公司高度重視科技創(chuàng)新，逐年持續(xù)加大研發(fā)投入，投入占銷售收入比例均超4%，獲得授權(quán)專利129項（其中發(fā)明專利81項），獲得多項省、市榮譽。乘車路線線路1：地鐵1號線長江路1號出口，轉(zhuǎn)公交252路“儒樂湖大街立交西”下車可抵達線路2：公交266路，“儒樂湖大街立交西”下車可抵達
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