1.確保酒店服務質量達到或超過客戶期望;
2.負責制定并推行預算、計劃、目標和工作流程,確保所有目標得以實現(xiàn);
3.策劃和實施各類促銷活動,增加客戶數(shù)和提高客戶滿意度;
4.監(jiān)控競爭酒店的市場價格和活動,并采取相應應對措施;
5.定期對酒店員工進行培訓和考核,確保他們具備提供高質量服務所需的技能;
任職要求:
1.大專以上學歷,酒店管理、旅游管理、工商管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.具有1-3年以上酒店經理或客房經理工作經驗;
3.具有出色的領導和管理技能;
4.對客戶服務和市場營銷具備深入理解;
5.熟悉酒店業(yè)務、制度和法律法規(guī),關注市場發(fā)展動態(tài);
6.自我激勵、富有創(chuàng)新思維、能夠承受一定的工作壓力。