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工作職責(zé)
1)依托公司平臺(tái)網(wǎng)站，運(yùn)用CRM等系統(tǒng)，處理用戶的語(yǔ)音咨
詢(xún)和需求確認(rèn);
2)具備客戶至上服務(wù)意識(shí)，具有快速識(shí)別問(wèn)題、解決真正需求
的能力;
3)對(duì)商機(jī)線索主動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音外呼，根據(jù)線索來(lái)源針對(duì)性挖掘客
戶需求，并保證信息真實(shí)性，完成商機(jī)轉(zhuǎn)化;
4)按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，達(dá)成月度績(jī)
效考核目標(biāo)。
任職資格
1)統(tǒng)招專(zhuān)科及以上學(xué)歷，熟悉CRM、呼叫中心系統(tǒng)，有電話
服務(wù)、電話銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可酌情放寬學(xué)歷要求，
2)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏捷
具備獨(dú)立分析能力，聲音甜美;
3)具備良好的抗壓能力、快速學(xué)習(xí)能力，掌握業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)并
靈活運(yùn)用，秉承公司核心價(jià)值觀;
4)熟練操作Excel，Word，PPT等相關(guān)辦公軟件:
5)接受本公司輪班制