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工作內(nèi)容：
(一) 在公司領導的指導下，建立本部門清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量、服務效率及用品保養(yǎng)等標準，達到“規(guī)范化、標準化、細節(jié)化、效率化”并強力執(zhí)行。
(二) 策劃并落實部門更新改造項目和增加經(jīng)營服務項目的計劃。
(三) 對房價、開房率等經(jīng)營問題向營銷部提出建議，以實現(xiàn)房務部的經(jīng)營目標。對部門物耗率、能源費用等成本費用的控制負責。
(四) 保持與銷售部、預訂部的溝通與銜接，有效控制房態(tài)，提高客房利用率。
(五) 密切同工程部配合，計劃安排一些必要的維修、保養(yǎng)項目。
(六) 根據(jù)人力資源政策，進行人員招聘、培訓、調(diào)配、任免，團隊建設，員工表現(xiàn)評估等,提高員工工作素質(zhì)，增強員工對酒店的向心力。
任職要求：
(一) 第一學歷大專及以上，工作經(jīng)驗11年及以上；5年以上五星級酒店相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗；英文良好；國際品牌五星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。
(二) 精通并能實施“金鑰匙服務”、“白金管家服務”，精通前廳服務流程、客房服務流程、洗衣房服務流程、清潔衛(wèi)生維護保養(yǎng)業(yè)務。
(三) 熟悉客房營銷工作，具有實施收益管理和銷售管理的能力。
(四) 具有優(yōu)秀的培訓及團隊管理能力，有極強的成本控制能力。