職位描述
小區(qū)物業(yè)收繳率物業(yè)滿意度客訴問題處理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)物業(yè)項目客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 根據(jù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，做好客服團(tuán)隊現(xiàn)場管理，確保物業(yè)費(fèi)收繳率及業(yè)主滿意度指標(biāo)達(dá)成
3. 收集并分析業(yè)主反饋的信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，協(xié)助項目經(jīng)理開展各項業(yè)主活動和服務(wù)
4. 配合支持項目經(jīng)理工作開展，與其他部門協(xié)作共同解決客戶問題并實現(xiàn)項目整體經(jīng)營指標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上住宅物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，其中2年以上擔(dān)任客服主管或領(lǐng)班職位
2. 大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通技巧、抗壓能力和協(xié)調(diào)能力
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作
1. 管理并協(xié)調(diào)物業(yè)項目客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 根據(jù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，做好客服團(tuán)隊現(xiàn)場管理，確保物業(yè)費(fèi)收繳率及業(yè)主滿意度指標(biāo)達(dá)成
3. 收集并分析業(yè)主反饋的信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，協(xié)助項目經(jīng)理開展各項業(yè)主活動和服務(wù)
4. 配合支持項目經(jīng)理工作開展，與其他部門協(xié)作共同解決客戶問題并實現(xiàn)項目整體經(jīng)營指標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上住宅物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，其中2年以上擔(dān)任客服主管或領(lǐng)班職位
2. 大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通技巧、抗壓能力和協(xié)調(diào)能力
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作
工作地點(diǎn)
溫州永嘉縣德信新希望江嶼云莊物業(yè)辦公室
相似職位
- 物業(yè)客服管家4000-5000元·13薪
溫州 - 龍灣區(qū)
廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司杭州分公司 - 客服管家4000-6000元
溫州 - 瑞安市
綠城服務(wù) - 小區(qū)管家（溫州龍灣）5000-6000元
溫州 - 龍灣區(qū)
龍湖集團(tuán) - 物業(yè)管家（溫州）5000-6000元
溫州 - 鹿城區(qū)
上海賓開人才服務(wù)有限公司 - 溫州汽車城保安4000-5000元
溫州 - 甌海區(qū)
溫州市機(jī)動車交易市場有限公司 - 住宅物業(yè)客服主管-溫州5000-6000元
溫州 - 永嘉縣
德信盛全物業(yè)服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
丁女士/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
德信盛全物業(yè)服務(wù)有限公司德信服務(wù)起步于2004年，注冊資金5580萬元，是經(jīng)國家工商行政管理總局核準(zhǔn)成立的大型綜合服務(wù)運(yùn)營集團(tuán)。為國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、杭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、浙江省AAA級物業(yè)服務(wù)信用企業(yè)、浙江省知名商號。集團(tuán)連續(xù)8年入選中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強(qiáng)，最新排名第25位。2021年7月15日，德信服務(wù)集團(tuán)在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，股票代碼2215.HK，并于當(dāng)年榮獲第六屆金港股年度最具價值物業(yè)公司稱號。2022年德信服務(wù)正式成為杭州亞運(yùn)會、亞殘運(yùn)會官方物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。德信服務(wù)樹立起優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的品牌形象，在中國物業(yè)管理行業(yè)備受認(rèn)可。管理的多個住宅和商業(yè)寫字樓項目榮獲“中國五星級物業(yè)服務(wù)小區(qū)”“浙江省園林式居住社區(qū)”“浙江省垃圾分類示范小區(qū)”，以及杭州、溫州、金華、湖州、徐州等地的“市優(yōu)項目”稱號，還被評為“中國住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”“中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”“物業(yè)服務(wù)力華東區(qū)域五十強(qiáng)”“中國藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”，2021年品牌價值達(dá)到28.25億元。公司管理總部位于杭州，已形成重點(diǎn)覆蓋長三角并向各發(fā)達(dá)省會城市拓展的全國性發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋浙江、安徽、上海、江蘇、山東、河南、湖北、陜西、福建、廣東、四川等地，與綠地集團(tuán)、華夏集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、太平洋集團(tuán)、吉利集團(tuán)、中國鐵建、杭州地鐵等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。德信盛全服務(wù)始終堅持以人為本，以科技為依托，秉承“樹正氣、走正道、做正品”的文化理念，致力于成為提供高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營商。
公司主頁