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更新于 7月16日

催收客服專員

6000-10000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話催收
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理S1逾期客戶提醒
2. 跟進(jìn)客戶的還款情況,及時(shí)更新系統(tǒng)記錄
3. 協(xié)助客戶解決逾期還款問題,提供專業(yè)的答復(fù)
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效與客戶進(jìn)行互動(dòng)
2. 能夠獨(dú)立處理客戶的逾期還款事宜
3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)
4.有催收客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
5.坐標(biāo)浦東周浦

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

巴女士/人事

立即溝通
公司Logo上海聞婷投資管理有限公司
1、公司資質(zhì)(1)上海聞婷投資管理有限公司總部設(shè)于上海,長期致力于個(gè)人逾期賬款催收服務(wù),并于2011年通過個(gè)人逾期賬款催收服務(wù)ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。主要服務(wù)范圍以上海為主,輻射江、浙二地,下設(shè)杭州,寧波,南通分支機(jī)構(gòu),其他城市根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求待定。(2)公司經(jīng)營范圍注冊(cè)資金接受委托銀行提供信用卡繳還款提醒通知專業(yè)服務(wù),銀行信貸違約催告通知服務(wù),銀行委托的非金融性專業(yè)服務(wù)。上海聞婷投資管理有限公司,在2005年注冊(cè)于中國上海,國內(nèi)合資,注冊(cè)資金500萬人民幣。(3)特色服務(wù)產(chǎn)品個(gè)人金融貸款產(chǎn)品及信用卡賬戶逾期催收服務(wù)個(gè)人金融貸款產(chǎn)品貸后回訪服務(wù) 2、我們的客戶目前上海聞婷投資管理有限公司主要與中國銀行總行、寧波銀行總行、中信銀行上海市分行、光大銀行上海市分行、興業(yè)銀行上海市分行、江蘇銀行上海市分行、平安銀行上海市分行、中銀消費(fèi)金融有限公司、星展銀行上??偛康冉⒘肆己玫暮献麝P(guān)系。 3、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)與同業(yè)間的差異 1)公司總部:設(shè)于上海,主要服務(wù)范圍為上海及江浙地區(qū),所有資源和配備相對(duì)集中,對(duì)客戶的服務(wù)最為便利。 2)人員配置:均為滬籍,均無犯罪記錄和不良信用記錄,都具備較強(qiáng)的談判能力,解決問題的能力和良好的溝通能力,隊(duì)伍相當(dāng)穩(wěn)定。 3)社會(huì)資源:上海聞婷投資人自身涉足及合作上海當(dāng)?shù)芈蓭熓聞?wù)所、評(píng)估公司、典當(dāng)行、擔(dān)保公司等,為催收項(xiàng)目服務(wù)提供了良好的處置平臺(tái)。 4)政府資源:上海聞婷投資人和上海當(dāng)?shù)胤ㄔ?、公安?jīng)偵、車管所、社保部門、電信、房產(chǎn)交易中心等政府相關(guān)職能機(jī)構(gòu)建立了良好的協(xié)作關(guān)系。 5)渠道功能:上海聞婷在上海各區(qū)和大量房產(chǎn)物業(yè)中介、二手商品調(diào)劑市場(chǎng)、二手車市場(chǎng)、典當(dāng)行、小額貸款公司等建立了長期良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系和風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)置換平臺(tái),具備較強(qiáng)的個(gè)人資產(chǎn)重組和風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)置換的處置能力。
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