崗位職責(zé):
1、面向金蝶客戶提供HR系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù),處理客戶在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題;
2、負(fù)責(zé)日常問題處理、授權(quán)、審批流程及套打模版的配置與修改、報表的調(diào)整;
3、定期給最終用戶電話回訪,收集運(yùn)維意見與客戶體驗。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷,信管或計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉SQL或ORACLE數(shù)據(jù)庫,熟練使用SQL語句;有一定的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);
3、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,較好溝通能力和應(yīng)變能力;
4、工作積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),善于學(xué)習(xí)、溝通、分享,富有團(tuán)隊協(xié)作精神,能承受一定的工作壓力。