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職位描述作為車輛交付驚喜官，我們期待你
1、熱情接待用戶，幫助用戶現(xiàn)場手續(xù)辦理；
2、完成車輛講解與功能教學；
3、后期用車保障的思考和溝通；
4、處理現(xiàn)場突發(fā)狀況及用戶不滿；
5、執(zhí)行交付標準流程，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)達成；
6、用戶個性化的提車布置、需求；
7、保證用戶完美的提車體驗，制造儀式感和驚喜感。
你將收獲
1、在新能源行業(yè)，和優(yōu)秀的人一起做有意義的事兒；
2、加入橙星計劃，融入價值驅(qū)動的組織，成為最善良的樂道橙星；
3、參與精彩紛呈的培訓(xùn)課程，快速學習行業(yè)基礎(chǔ)知識，提升職業(yè)素養(yǎng)，為職業(yè)道路奠定堅實基礎(chǔ)；
4、專屬帶教導(dǎo)師，助力學生到職場的快速轉(zhuǎn)身，快速成長。
職位要求1、2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生，本科及以上學歷；
2、熱愛智能電動汽車行業(yè)，始終保有一顆對新事物的好奇心、愛琢磨；
3、擁有以用戶滿意度為考核標準的客服類實習、銷售系統(tǒng)的實習經(jīng)驗更佳;
4、富有同理心，有抗壓能力，具備良好的溝通能力、客訴處理能力；
5、擁有積極主動解決問題的態(tài)度，以解決用戶需求為第一要務(wù)的責任感，以及面對各種挑戰(zhàn)不認輸?shù)木瘢?br>6、敢于試錯，擁有承擔責任并不斷自我完善的性格特質(zhì)；
7、具備良好的中文表達及理解能力、能熟練使用辦公軟件；
8、持有C1及以上駕照。
本崗位將邀請您提前參與蔚來帶薪實習體驗，樂在其中，大有可為！