職位描述
全白班電話客服網(wǎng)絡(luò)客服電氣機(jī)械/電力設(shè)備通用設(shè)備制造
1.客戶問(wèn)題處理，通過(guò)電話、在線聊天等渠道及時(shí)相應(yīng)客戶的售后資源、技術(shù)問(wèn)題及投訴
2.工單與信息管理，詳細(xì)記錄客戶問(wèn)題描述、處理過(guò)程及最終結(jié)果，確保信息可追溯
3.做好內(nèi)部協(xié)同，對(duì)于無(wú)法獨(dú)立解決的技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)
4.學(xué)習(xí)和掌握最新的產(chǎn)品知識(shí)、政策及解決方案
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，電氣、機(jī)械類等相關(guān)專業(yè)
2.熟練操作基礎(chǔ)辦公軟件
3.具備良好的溝通能力
4.館陶縣優(yōu)先
5.具備良好的情緒與抗壓能力
工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)，單休
工作地點(diǎn)
邯鄲館陶縣河北鎧嘉機(jī)械制造有限公司
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