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更新于 2025-08-22 00:28:03
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舉報

物業(yè)管家經理

1-1.5萬·13薪
  • 紹興越城區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 管理人性化
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 吃住環(huán)境好

職位描述

管家經理客服經理
1、負責監(jiān)督管理管家的網格服務動作、體系執(zhí)行情況，包括現場品質、客戶滿意度、收繳、園區(qū)巡查、投訴工單、客戶拜訪、三保監(jiān)督等工作執(zhí)行等，確?，F場品質目標達成；
2、通過團隊培訓執(zhí)行分析，工單數據分析、項目客情分析等，深入了解轄區(qū)內網格客情執(zhí)行情況，提出具體提升和管控動作并督促落地執(zhí)行，確保網格服務標準執(zhí)行落地，客戶滿意度和客戶粘性提升；
3、按照總部業(yè)務管理統一標準和要求，推進對網格管家賦能培訓，結合不同網格具體情況有針對性制定執(zhí)行幫扶賦能計劃，提升網格管家綜合能力，了解反饋網格管家工作困難，對管家業(yè)務開展模式和個人發(fā)展提供專業(yè)意見。
任職資格：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理最佳；
2、具有2 年以上物業(yè)行業(yè)品質業(yè)務管理相關崗位經驗，較好溝通能力及管理思路；
3、有進取心和高度的工作熱情，良好的團隊合作精神及責任心強。

工作地點

越城區(qū)紹興世茂天際中心

職位發(fā)布者

張先生/人力資源經理

昨日活躍
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公司Logo世茂物業(yè)
世茂服務控股有限公司（00873.HK）是中國領先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務提供商，于2020年10月在香港聯合交易所成功掛牌上市，為中國物業(yè)管理協會名譽副會長單位、中國物業(yè)管理協會鄉(xiāng)村振興協作專委會理事會員單位。以“美好生活智造者”為品牌理念，截至2022年6月30日，公司合約面積3.33億m2，在管面積2.56億m2，簽約物業(yè)1574個，覆蓋全國128個城市，涵蓋住宅、學校、醫(yī)院、辦公樓、產業(yè)園、交通樞紐等，為近320萬業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務、城市服務業(yè)務及數字科技業(yè)務。世茂服務以優(yōu)質服務獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認可，位列中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力第TOP7、中國物業(yè)服務品牌價值百強TOP6、中國物業(yè)服務力百強企業(yè)TOP7、中國物業(yè)企業(yè)數字力TOP10、中國物業(yè)服務滿意度百強企業(yè)TOP3、中國品質物業(yè)服務領先企業(yè)TOP3、中國學校物業(yè)服務領先企業(yè)TOP1、中國醫(yī)院物業(yè)服務領先企業(yè)TOP4、華東區(qū)域物業(yè)服務市場地位3強企業(yè)、京津冀區(qū)域物業(yè)服務市場地位5強企業(yè)、西部區(qū)域物業(yè)服務市場地位領先企業(yè)、華中區(qū)域物業(yè)服務市場地位領先企業(yè)、浙江省物業(yè)服務市場地位3強企業(yè)、福建省物業(yè)服務市場地位4強企業(yè)等多項榮譽。世茂服務以用戶為先，以品質為核，以數智化驅動，打造“OCEAN X深藍服務系統”及“OCEAN OS深藍管理系統”。圍繞“用戶”與“資產”，重點布局智慧科技服務、不動產增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊，以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式，創(chuàng)新構建“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”，打造世茂深藍社區(qū)，為業(yè)主與用戶帶來深藍品質、智慧互聯、多元人文的全新服務體驗。世茂服務愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務與用戶、員工攜手，不斷優(yōu)化服務產業(yè)全鏈條價值，助推行業(yè)數字智慧化升級與智慧城市建設，致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商。（數據截至2022年6月30日）
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