職位描述
B端用戶會員體系社團/組織/社會保障
崗位職責和要求：
協(xié)調(diào)、組織、安排會員部各項工作；服務(wù)會員、發(fā)展會員。
1.會員發(fā)展。負責協(xié)會會員的日常管理、維護及拓展工作，包括會員邀請、資料審核、手續(xù)辦理等。
2.會員服務(wù)。會籍管理、信息維護、會員管理系統(tǒng)維護等；組織并協(xié)調(diào)會員活動，提供會員所需的服務(wù)和支持，提升會員滿意度和忠誠度。
3.關(guān)系維護。與會員保持密切聯(lián)系，了解會員需求，解決會員問題，促進會員間的交流與合作。
4.優(yōu)化會員數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)。根據(jù)家電服務(wù)業(yè)和協(xié)會發(fā)展需要，制定和分解會員工作開展計劃及會員發(fā)展、維護策略，推動會員部工作的持續(xù)改進和創(chuàng)新
協(xié)調(diào)、組織、安排會員部各項工作；服務(wù)會員、發(fā)展會員。
1.會員發(fā)展。負責協(xié)會會員的日常管理、維護及拓展工作，包括會員邀請、資料審核、手續(xù)辦理等。
2.會員服務(wù)。會籍管理、信息維護、會員管理系統(tǒng)維護等；組織并協(xié)調(diào)會員活動，提供會員所需的服務(wù)和支持，提升會員滿意度和忠誠度。
3.關(guān)系維護。與會員保持密切聯(lián)系，了解會員需求，解決會員問題，促進會員間的交流與合作。
4.優(yōu)化會員數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)。根據(jù)家電服務(wù)業(yè)和協(xié)會發(fā)展需要，制定和分解會員工作開展計劃及會員發(fā)展、維護策略，推動會員部工作的持續(xù)改進和創(chuàng)新
工作地點
北京西城區(qū)復(fù)興門內(nèi)大街45號院
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中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會
中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會于1989年經(jīng)民政部注冊成立，是由從事家電產(chǎn)品服務(wù)維修的企事業(yè)單位、社會團體及個人自愿結(jié)成的行業(yè)性的全國性的非營利性的社會組織。協(xié)會會員由從事家電生產(chǎn)、制造、經(jīng)營、服務(wù)、安裝、維修、回收再利用等業(yè)務(wù)的企業(yè)或組織機構(gòu)，各地同業(yè)協(xié)會、學會，家電服務(wù)維修的相關(guān)監(jiān)督管理、科研、教育、培訓、檢測、認證、傳播媒體等單位和組織機構(gòu)，家電服務(wù)維修的咨詢、調(diào)查、中介等服務(wù)的單位，以及個人自愿組成。協(xié)會的主要任務(wù)是：貫徹國家有關(guān)行業(yè)政策，推行國家和行業(yè)的規(guī)章、標準、規(guī)范；履行政府授權(quán)、委托的職能，協(xié)助政府部門加強行業(yè)監(jiān)督；建立和完善行業(yè)自律機制，規(guī)范市場秩序，加強行業(yè)自律，引領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展；廣泛聯(lián)系國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的企業(yè)、同業(yè)組織，發(fā)揮在政府、行業(yè)、企業(yè)及社會之間的橋梁和紐帶作用，促進溝通、交流和協(xié)作；樹立服務(wù)意識，突出服務(wù)特色。協(xié)會的工作目標是：積極促進中國家用電子電器制造服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；促進服務(wù)向服務(wù)商轉(zhuǎn)化；大力培育和發(fā)展服務(wù)商；大力支持、扶植中小服務(wù)維修企業(yè)建設(shè)和發(fā)展；加快建立系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化、社會化的中國家用電子電器服務(wù)市場新體系。
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