職位描述
品質(zhì)培訓(xùn)物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1、支持總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，包括審計(jì)、紀(jì)檢及投訴處理等工作;
協(xié)助總部工作·參與或協(xié)助開展總部所需的調(diào)查工作，確保準(zhǔn)確性和及時(shí)性;.與總部各部門保持良好的溝通與協(xié)作關(guān)系，確保政策和程序得到有效執(zhí)行;
·在公司舉辦年會(huì)或其他重大活動(dòng)時(shí)，提供必要的支持和協(xié)助，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)對(duì)所分管事業(yè)部的項(xiàng)目進(jìn)行分類分級(jí)，開展品質(zhì)檢查工作，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的品質(zhì)培訓(xùn)、部門品質(zhì)培訓(xùn)與檢查。.規(guī)劃并實(shí)施品質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的品質(zhì)意識(shí)和操作技能; ●管理品質(zhì)培訓(xùn)資料的更新和優(yōu)化，確保培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性和有效性; ·定期收集整理檢查原始記錄、報(bào)告單、滿意度等質(zhì)量記錄，妥善保管本單位質(zhì)量記錄; ·參與所分管事業(yè)部每月的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，匯報(bào)品質(zhì)檢查情況，提出改進(jìn)方案，共同討論和制定工作計(jì)劃和目標(biāo)。
3、支持事業(yè)部的日常運(yùn)營(yíng)，包括事務(wù)性工作的處理和客戶溝通;協(xié)助事業(yè)部工作，定期與事業(yè)部客戶進(jìn)行溝通，收集反饋，協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程;·協(xié)助事業(yè)部制定工作計(jì)劃和日常安排，提升工作效率和客戶滿意度;
參與事業(yè)部的策略會(huì)議，就品質(zhì)管理提供專業(yè)意見和建議。
1、支持總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，包括審計(jì)、紀(jì)檢及投訴處理等工作;
協(xié)助總部工作·參與或協(xié)助開展總部所需的調(diào)查工作，確保準(zhǔn)確性和及時(shí)性;.與總部各部門保持良好的溝通與協(xié)作關(guān)系，確保政策和程序得到有效執(zhí)行;
·在公司舉辦年會(huì)或其他重大活動(dòng)時(shí)，提供必要的支持和協(xié)助，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)對(duì)所分管事業(yè)部的項(xiàng)目進(jìn)行分類分級(jí)，開展品質(zhì)檢查工作，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的品質(zhì)培訓(xùn)、部門品質(zhì)培訓(xùn)與檢查。.規(guī)劃并實(shí)施品質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的品質(zhì)意識(shí)和操作技能; ●管理品質(zhì)培訓(xùn)資料的更新和優(yōu)化，確保培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性和有效性; ·定期收集整理檢查原始記錄、報(bào)告單、滿意度等質(zhì)量記錄，妥善保管本單位質(zhì)量記錄; ·參與所分管事業(yè)部每月的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，匯報(bào)品質(zhì)檢查情況，提出改進(jìn)方案，共同討論和制定工作計(jì)劃和目標(biāo)。
3、支持事業(yè)部的日常運(yùn)營(yíng)，包括事務(wù)性工作的處理和客戶溝通;協(xié)助事業(yè)部工作，定期與事業(yè)部客戶進(jìn)行溝通，收集反饋，協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程;·協(xié)助事業(yè)部制定工作計(jì)劃和日常安排，提升工作效率和客戶滿意度;
參與事業(yè)部的策略會(huì)議，就品質(zhì)管理提供專業(yè)意見和建議。
福利：五險(xiǎn)一金、雙休、法定節(jié)假日
工作地點(diǎn)
豐臺(tái)區(qū)北京依利特物業(yè)服務(wù)有限公司
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梁偉/人事經(jīng)理
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北京依利特物業(yè)服務(wù)有限公司北京依利特物業(yè)服務(wù)有限公司自成立之日一直致力于打造一個(gè)年輕、高效、杰出的精英團(tuán)隊(duì)，并一直堅(jiān)持倡導(dǎo)物業(yè)服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、多元化，努力開創(chuàng)新時(shí)代物業(yè)管理的新模式。我們承諾：通過專業(yè)的培訓(xùn)、管理和技術(shù)支持，通過至誠(chéng)的服務(wù)，營(yíng)造現(xiàn)代人的潔凈、清新的生活空間。在不斷地創(chuàng)新與磨練中，公司現(xiàn)已打造出一支成熟的管理團(tuán)隊(duì)及專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司成立至今已為各種業(yè)態(tài)的大型建筑物提供了優(yōu)質(zhì)的綜合性物業(yè)服務(wù)，現(xiàn)已成為北京清潔行業(yè)中最具影響力的品牌之一。依利特的業(yè)務(wù)范圍逐步拓展覆蓋到全國(guó)13個(gè)省、直轄市及自治區(qū)，25個(gè)城市。目前在管項(xiàng)目200余個(gè)，業(yè)態(tài)主要涉及中央政府機(jī)關(guān)、高端寫字樓、酒店、公建、院校、醫(yī)院等。公司在職員工已達(dá)到5000多名，管理團(tuán)隊(duì)300余人，工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)50余人。公司通過了ISO9001（質(zhì)量管理體系）、ISO14001（環(huán)境管理體系）以及T28001（職業(yè)安全健康管理體系）三項(xiàng)體系認(rèn)證、已取得物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)，并且入選首批北京市政府物業(yè)服務(wù)采購(gòu)定點(diǎn)單位；在黨支部和工會(huì)的帶領(lǐng)下，我們不遺余力地參與公益慈善活動(dòng)。依利特物業(yè)，將以“創(chuàng)新服務(wù)”為己任，以世界領(lǐng)先物業(yè)管理企業(yè)為標(biāo)桿與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在“一體化、專業(yè)化、國(guó)際化”目標(biāo)指引下，在理念和技術(shù)上不斷超越自我，為創(chuàng)建中國(guó)“優(yōu)質(zhì)級(jí)”物業(yè)管理品牌矢志不渝，為推動(dòng)中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步不懈努力。
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