職位描述
建筑設(shè)備工業(yè)自動化電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
職位概述：海外技術(shù)工程師的主要職責(zé)是為銷售團隊提供技術(shù)支持，涵蓋售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)，確保公司產(chǎn)品在國際市場的競爭力與客戶滿意度。同時，負(fù)責(zé)優(yōu)化產(chǎn)品性能、市場調(diào)研以及反饋需求，為產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)提供支持。
主要職責(zé)：
1、 技術(shù)支持
(1) 為銷售團隊和終端客戶提供售前、售中、售后的技術(shù)支持。
(2) 解答海外客戶的技術(shù)咨詢、處理技術(shù)問題、產(chǎn)品建議和投訴。
(3) 記錄技術(shù)問題及故障品的維修情況，保證信息完整準(zhǔn)確。
2、 項目管理
(1) 負(fù)責(zé)項目配置與報備，防止項目沖突并確保各項工作順利進行。
(2) 跟進產(chǎn)品升級更改和新產(chǎn)品的推介。
(3) 市場調(diào)研與產(chǎn)品優(yōu)化
(4) 分析同行產(chǎn)品，提出競爭優(yōu)勢與不足。
(5) 提出產(chǎn)品改良意見，并為新產(chǎn)品開發(fā)提供建議。
3、 技術(shù)文檔與客戶培訓(xùn)
(1) 編制并更新產(chǎn)品技術(shù)資料，包括說明書、數(shù)據(jù)表、操作手冊等。
(2) 為客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，確保產(chǎn)品正確使用。
(3) 整理并提供非標(biāo)產(chǎn)品需求和認(rèn)證產(chǎn)品的列名資料。
4、 反饋與改進
(1) 搜集客戶反饋信息，進行市場分析。
(2) 對海外市場的需求進行統(tǒng)計分析，提出相應(yīng)的產(chǎn)品改進建議。
任職資格：
(1) 本科及以上學(xué)歷，工科類專業(yè)背景。
(2) 英語CET-6或同等水平，具備良好的英語聽說讀寫能力。
(3) 具備消防產(chǎn)品和系統(tǒng)調(diào)試經(jīng)驗，熟悉相關(guān)技術(shù)理論和操作流程。
(4) 熟練掌握計算機軟件及維修工具，能夠進行產(chǎn)品的調(diào)試與維護。
(5) 具有較強的技術(shù)問題解決能力，并能與客戶和內(nèi)部團隊進行有效溝通。 (6) 能適應(yīng)海外出差，熟悉海外消防報警行業(yè)者優(yōu)先考慮。
工作環(huán)境：
(1) 辦公室和海外項目現(xiàn)場相結(jié)合。
(2) 需適應(yīng)頻繁的海外出差，具備獨立處理項目調(diào)試的能力。
英語作為工作語言
主要職責(zé)：
1、 技術(shù)支持
(1) 為銷售團隊和終端客戶提供售前、售中、售后的技術(shù)支持。
(2) 解答海外客戶的技術(shù)咨詢、處理技術(shù)問題、產(chǎn)品建議和投訴。
(3) 記錄技術(shù)問題及故障品的維修情況，保證信息完整準(zhǔn)確。
2、 項目管理
(1) 負(fù)責(zé)項目配置與報備，防止項目沖突并確保各項工作順利進行。
(2) 跟進產(chǎn)品升級更改和新產(chǎn)品的推介。
(3) 市場調(diào)研與產(chǎn)品優(yōu)化
(4) 分析同行產(chǎn)品，提出競爭優(yōu)勢與不足。
(5) 提出產(chǎn)品改良意見，并為新產(chǎn)品開發(fā)提供建議。
3、 技術(shù)文檔與客戶培訓(xùn)
(1) 編制并更新產(chǎn)品技術(shù)資料，包括說明書、數(shù)據(jù)表、操作手冊等。
(2) 為客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，確保產(chǎn)品正確使用。
(3) 整理并提供非標(biāo)產(chǎn)品需求和認(rèn)證產(chǎn)品的列名資料。
4、 反饋與改進
(1) 搜集客戶反饋信息，進行市場分析。
(2) 對海外市場的需求進行統(tǒng)計分析，提出相應(yīng)的產(chǎn)品改進建議。
任職資格：
(1) 本科及以上學(xué)歷，工科類專業(yè)背景。
(2) 英語CET-6或同等水平，具備良好的英語聽說讀寫能力。
(3) 具備消防產(chǎn)品和系統(tǒng)調(diào)試經(jīng)驗，熟悉相關(guān)技術(shù)理論和操作流程。
(4) 熟練掌握計算機軟件及維修工具，能夠進行產(chǎn)品的調(diào)試與維護。
(5) 具有較強的技術(shù)問題解決能力，并能與客戶和內(nèi)部團隊進行有效溝通。 (6) 能適應(yīng)海外出差，熟悉海外消防報警行業(yè)者優(yōu)先考慮。
工作環(huán)境：
(1) 辦公室和海外項目現(xiàn)場相結(jié)合。
(2) 需適應(yīng)頻繁的海外出差，具備獨立處理項目調(diào)試的能力。
英語作為工作語言
工作地點
深圳南山區(qū)智慧廣場-A座1單元12樓
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深圳市泰和安科技有限公司公司簡介：深圳市泰和安科技有限公司是一家消防一體化解決方案提供商，國家級高新技術(shù)企業(yè)?？偛课挥谏钲谑心仙絽^(qū)，生產(chǎn)基地位于深圳市光明新區(qū)，運營中心在北京市順義區(qū)，目前在全國設(shè)有160余家銷售及售后服務(wù)機構(gòu)。公司主要產(chǎn)品包括NB-IoT感煙探測器、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、智慧消防栓采集終端、氣體滅火控制系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)、家用火災(zāi)安全系統(tǒng)、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明及疏散指示控制系統(tǒng)、消防設(shè)備電源監(jiān)控系統(tǒng)、防火門監(jiān)控系統(tǒng)、可燃?xì)怏w報警系統(tǒng)、消防電話/應(yīng)急廣播系統(tǒng)等等。公司匯聚國內(nèi)消防行業(yè)精英，以“科技營造安全空間”為使命，力爭成為中國最優(yōu)秀的消防一體化解決方案提供商。董事長宋佳城：第十一屆全國政協(xié)委員、清華大學(xué)EMBA；海灣集團創(chuàng)始人，海灣集團前董事局主席兼CEO；先后任全國工商聯(lián)執(zhí)委、河北省政協(xié)常委、河北省工商聯(lián)副會長、中國消防協(xié)會常務(wù)理事、中國人民武警學(xué)院兼職教授、中國社會科學(xué)院生產(chǎn)力研究中心兼職研究員?？偨?jīng)理陳宇弘：中國科學(xué)院博士、國家消防標(biāo)準(zhǔn)委員會第六分委員會委員，中國最早開發(fā)出全數(shù)字二總線制火災(zāi)自動報警系統(tǒng)及平衡總線技術(shù)，開創(chuàng)了中國自動消防報警產(chǎn)品的新紀(jì)元。薪酬福利：福利保障：房補餐補；五險一金；6-10月發(fā)放高溫津貼及消暑飲品。假期安排：享有國家規(guī)定的各類公共假期、婚假、喪假、產(chǎn)假及有薪年假。晉升機制：內(nèi)部競聘、轉(zhuǎn)崗、晉升。培訓(xùn)體系：入職、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，綜合管理技能培訓(xùn)，E-learning網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，各項外訓(xùn)。福利活動：發(fā)放節(jié)日禮金、結(jié)婚禮金、生日禮金、勞保用品、生活日用品等；公司建有籃球場﹑桌球室、乒乓球室﹑卡拉OK室，工會不定期組織集體旅游、生日聚會等各類活動與比賽。深圳市泰和安科技有限公司網(wǎng)址：http://www.tandatech.com郵箱：hanjing@tandatech.com南山總部：深圳市南山區(qū)僑香路4068號智慧廣場A棟1單元12樓研產(chǎn)基地：深圳市光明新區(qū)鳳新路新健興科技工業(yè)園A1棟運營中心：北京市順義區(qū)國門商務(wù)區(qū)翼之城3號樓
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