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更新于 8月20日

維保中心經(jīng)理(氫能重卡方向)

1-1.5萬
  • 天津津南區(qū)
  • 10年以上
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

氫能重卡維保業(yè)務(wù)新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商汽車研發(fā)/制造
崗位職責
職責一:戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理
制定并執(zhí)行維保中心的年度、季度業(yè)務(wù)目標、工作計劃及預算方案。優(yōu)化和完善維修業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標準及管理制度,并監(jiān)督實施。負責維保中心的資源統(tǒng)籌管理,包括人員、設(shè)備、工具及備件,確保其合理配置與高效利用。同時與備件公司保持密切聯(lián)系嚴格控制部門費用,確保預算和成本的合理性。
職責二:團隊建設(shè)與員工培養(yǎng)
負責維修團隊的建設(shè)、培訓、激勵與日常管理工作,對維修人員的工作進行監(jiān)督、檢查和指導,提升整體工作效率與質(zhì)量。組織專項技術(shù)培訓(如氫能系統(tǒng)維護),培養(yǎng)核心骨干。
職責三:維修質(zhì)量與技術(shù)管控
監(jiān)督整個維修保養(yǎng)過程,對維修質(zhì)量與安全負首要責任,降低修復率。為復雜故障和重大維修項目提供技術(shù)指導與支持,解決技術(shù)難題,持續(xù)改進維修工藝與質(zhì)量。
職責四:客戶服務(wù)與關(guān)系維護
建立并提升客戶服務(wù)體系,監(jiān)督服務(wù)標準的執(zhí)行,確??蛻魸M意度。處理關(guān)鍵客戶溝通、重大投訴及售后問題,維護公司品牌形象。分析客戶反饋與維修數(shù)據(jù),驅(qū)動內(nèi)部服務(wù)流程優(yōu)化。
職責五:合規(guī)管理與流程優(yōu)化
確保維修及定損流程符合公司規(guī)范及行業(yè)標準,負責車輛損失定價的審核與報批。負責對已修復車輛進行復勘檢查,并完成相關(guān)備案工作。
職責六:完成上級領(lǐng)導交辦的其他戰(zhàn)略性或臨時性工作。
任職要求
學歷與經(jīng)驗:大專及以上學歷,汽車工程、機械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備10年及以上重卡維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年擔任4S店維修部長、服務(wù)經(jīng)理或大型維修中心負責人等同級管理崗位。
專業(yè)知識:精通大型車輛(尤其是重卡,氫能重卡優(yōu)先)的構(gòu)造原理、維修技術(shù)與保養(yǎng)規(guī)范。熟悉維修車間運營管理模式。
管理能力:具備出色的團隊領(lǐng)導、組織協(xié)調(diào)、預算控制和決策能力。有清晰的流程優(yōu)化意識和客戶服務(wù)理念。
綜合素質(zhì):強烈的責任心和抗壓能力,善于發(fā)現(xiàn)并解決問題。

工作地點

天津津南區(qū)榮程集團5G+三智園

職位發(fā)布者

何敬鈺/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo榮程集團
天津榮程祥泰投資控股集團有限公司,是一家以鋼鐵為主業(yè),涉足互聯(lián)網(wǎng)金融、第三方支付、文化健康、智慧城市建設(shè)運營、農(nóng)林開發(fā)、現(xiàn)代物流等多領(lǐng)域的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團。集團總部座落在天津濱海新區(qū),擁有員工8000余人,資產(chǎn)總值138億元。集團旗下天津榮程聯(lián)合鋼鐵集團有限公司,具有年產(chǎn)鐵、鋼、材各500萬噸的生產(chǎn)能力,在2012年全國企業(yè)500強中排名第211位,中國制造業(yè)500強第105位,在2012年天津民營企業(yè)“銷售收入100強”、“依法納稅100強”、“科技創(chuàng)新100強”、“社會責任(捐贈)100強”、“和諧勞動關(guān)系100強”、“促進就業(yè)100強”、“先進黨組織100家”七個榜單中全部上榜,成為七項全能!在銷售收入100強榜單中,再次蟬聯(lián)第一名的桂冠。榮程集團積極響應(yīng)黨的十八大報告中提出的“加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,推動服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大”的號召,自2010年起,相繼成立了以兩化融合服務(wù)、智慧城市業(yè)務(wù)為主的榮智達高新技術(shù)股份有限公司(濱海新區(qū));以智慧地產(chǎn)、園區(qū)經(jīng)濟、健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)為主的天津榮程聯(lián)合數(shù)字城市投資發(fā)展有限公司(津南區(qū));以第三方支付“融寶Reapal”為支付品牌的天津榮程網(wǎng)絡(luò)科技公司(濱海新區(qū));以大宗商品電商平臺運營的融通物貿(mào)(天津)電子商務(wù)有限公司(津南區(qū));未來以互聯(lián)網(wǎng)金融為發(fā)展的榮聯(lián)國際融資租賃有限公司、榮聯(lián)國際商業(yè)保理有限公司等非鋼產(chǎn)業(yè)主體公司。此外,還有以俄羅斯林業(yè)為發(fā)展的額爾古納鑫源實業(yè)有限公司;同時,榮程集團向健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)延伸,在江西武寧、西雙版納建立了健康養(yǎng)生基地。為榮程的干部員工提供健康幸福的生活保障,并向社會推廣。同時在健康酒業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)等方面謀劃發(fā)展?!笆濉逼陂g,榮程集團科學制定了非鋼產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,進一步明確非鋼產(chǎn)業(yè)按照“鋼鐵上游產(chǎn)業(yè)(資源產(chǎn)業(yè))、鋼鐵下游產(chǎn)業(yè)、非鋼相關(guān)行業(yè)三大板塊,實行板塊管理”的發(fā)展思路,確立了非鋼產(chǎn)業(yè)重點培育融通物貿(mào)大宗電子商務(wù)平臺、科技信息、以第三方支付、商業(yè)保理、融資租賃為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融作為非鋼板塊支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
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