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崗位職責：
1. 制定質保期內的工程、年度維保工程計劃，分派任務并監(jiān)督項目負責人的項目完成情況；
2.安排專人對日常維修項目進行實地考查，并做好維修報價及維修施工方案；
3. 對每個項目的完成情況進行追蹤，并及時把維修保養(yǎng)單反饋給客服部；
4. 現(xiàn)場勘查后整理勘察表，并將此表反饋給客服部，協(xié)助客服部報價；
5. 對每個項目服務的及時性、質量標準進行檢查；
6. 對每個維修人員的服務態(tài)度、言行舉止與客戶進行溝通的能力進行追蹤檢查；
7. 對每個維修人員進行培訓，包括技能、服務現(xiàn)場的清理、個人素質等方面培訓；
8. 負責維修項目文件的歸檔、提交、反饋，包括從市場部客服接收待維修信息，同時將維修進度反饋給市場部客服；
9. 負責與客服人員的溝通工作；
10.對運行項目的管理、監(jiān)督、檢查，及時處理發(fā)生的問題；
11.領導臨時安排的其它任務。
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任職要求：
1.協(xié)調能力及語言表達能力強；
2.具有現(xiàn)場維修經(jīng)驗、現(xiàn)場施工經(jīng)驗；
3.熟練使用OFFICE辦公自動化軟件；
4.踏實、穩(wěn)重、細致、責任心強。
5.大專及以上學歷，制冷暖通及機電相關專業(yè)
薪資待遇
基本工資+績效+補貼+獎金