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崗位職責(zé)：
1. 制定質(zhì)保期內(nèi)的工程、年度維保工程計劃，分派任務(wù)并監(jiān)督項目負(fù)責(zé)人的項目完成情況；
2.安排專人對日常維修項目進(jìn)行實地考查，并做好維修報價及維修施工方案；
3. 對每個項目的完成情況進(jìn)行追蹤，并及時把維修保養(yǎng)單反饋給客服部；
4. 現(xiàn)場勘查后整理勘察表，并將此表反饋給客服部，協(xié)助客服部報價；
5. 對每個項目服務(wù)的及時性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查；
6. 對每個維修人員的服務(wù)態(tài)度、言行舉止與客戶進(jìn)行溝通的能力進(jìn)行追蹤檢查；
7. 對每個維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括技能、服務(wù)現(xiàn)場的清理、個人素質(zhì)等方面培訓(xùn)；
8. 負(fù)責(zé)維修項目文件的歸檔、提交、反饋，包括從市場部客服接收待維修信息，同時將維修進(jìn)度反饋給市場部客服；
9. 負(fù)責(zé)與客服人員的溝通工作；
10.對運行項目的管理、監(jiān)督、檢查，及時處理發(fā)生的問題；
11.領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它任務(wù)。
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任職要求：
1.協(xié)調(diào)能力及語言表達(dá)能力強；
2.具有現(xiàn)場維修經(jīng)驗、現(xiàn)場施工經(jīng)驗；
3.熟練使用OFFICE辦公自動化軟件；
4.踏實、穩(wěn)重、細(xì)致、責(zé)任心強。
5.大專及以上學(xué)歷，制冷暖通及機(jī)電相關(guān)專業(yè)
薪資待遇
基本工資+績效+補貼+獎金