崗位職責(zé):
1.產(chǎn)品運(yùn)營策略制定:負(fù)責(zé)制定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營策略和計(jì)劃,包括用戶增長、活躍度提升、留存率優(yōu)化等方面。
2.用戶運(yùn)營:分析用戶行為和需求,通過各種運(yùn)營手段提升用戶體驗(yàn)和滿意度,建立用戶社區(qū),促進(jìn)用戶互動(dòng)和傳播。
3.內(nèi)容運(yùn)營:策劃和管理互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容,確保內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力,提高內(nèi)容的傳播效果和用戶粘性。
4.數(shù)據(jù)分析與決策支持:通過數(shù)據(jù)分析評(píng)估運(yùn)營效果,為產(chǎn)品優(yōu)化、營銷策略調(diào)整等提供數(shù)據(jù)支持和決策建議。
5.品牌建設(shè)與宣推:負(fù)責(zé)塑造積極、獨(dú)特的品牌形象,制定品牌傳播策略,提升品牌知名度和美譽(yù)度。對(duì)公司 IP 進(jìn)行挖掘、培育和保護(hù),通過各種渠道進(jìn)行宣傳推廣,擴(kuò)大公司 IP 的影響力,吸引更多用戶關(guān)注和認(rèn)可,提升產(chǎn)品的市場影響力。
知識(shí)要求:
1.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識(shí):熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和趨勢,了解不同類型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和運(yùn)營模式,熟悉用戶增長、活躍度提升和留存率優(yōu)化的常見策略和方法。
2.市場營銷知識(shí):掌握市場營銷的基本理論和方法,如市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、定位策略等。了解網(wǎng)絡(luò)營銷的各種手段,如搜索引擎營銷、社交媒體營銷、電子郵件營銷等。
3.用戶心理學(xué)知識(shí):了解用戶的心理和行為特點(diǎn),能夠從用戶的角度出發(fā)設(shè)計(jì)運(yùn)營策略和產(chǎn)品體驗(yàn)。掌握用戶需求分析和用戶行為預(yù)測的方法。
4.數(shù)據(jù)分析知識(shí):熟悉數(shù)據(jù)分析的基本概念、方法和工具,能夠從大量數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息來評(píng)估運(yùn)營效果。
5.內(nèi)容創(chuàng)作與傳播知識(shí):具備一定的內(nèi)容創(chuàng)作能力和審美水平,了解不同形式內(nèi)容的特點(diǎn)和傳播規(guī)律,熟悉各種內(nèi)容平臺(tái)的算法和規(guī)則,以提高內(nèi)容的傳播效果。
6.品牌與 IP 知識(shí):了解品牌建設(shè)的理論體系,包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌傳播等方面。熟悉 IP 運(yùn)營的模式和流程,如 IP 孵化、授權(quán)、衍生開發(fā)等,懂得如何挖掘、培育和保護(hù)公司 IP 并進(jìn)行有效推廣。
技能要求:
1.用戶運(yùn)營技能:能夠熟練運(yùn)用用戶運(yùn)營工具和方法,如用戶激勵(lì)機(jī)制、用戶召回策略等,提升用戶活躍度、留存率和轉(zhuǎn)化率。善于建立和維護(hù)用戶社區(qū),促進(jìn)用戶互動(dòng)和傳播。
2.內(nèi)容運(yùn)營技能:掌握內(nèi)容策劃、創(chuàng)作、編輯和推廣的全流程技能,能夠生產(chǎn)有吸引力的內(nèi)容并有效傳播。熟悉不同內(nèi)容平臺(tái)的規(guī)則和算法,提高內(nèi)容的曝光度和閱讀量。
3.數(shù)據(jù)分析技能:熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,如 Excel、SQL、Python 等,對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘。能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì),提出合理的運(yùn)營建議和決策支持。
4.品牌傳播技能:能夠制定并執(zhí)行有效的品牌傳播策略,利用各種線上線下渠道進(jìn)行品牌推廣,提升品牌知名度和美譽(yù)度。掌握公司 IP 的運(yùn)營技巧,通過多元化的方式擴(kuò)大 IP 影響力。
5.溝通協(xié)調(diào)技能:具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與公司內(nèi)部的產(chǎn)品、技術(shù)、市場等團(tuán)隊(duì)緊密合作,協(xié)調(diào)各方資源推進(jìn)運(yùn)營工作。同時(shí),能夠與外部合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和談判,建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。
6.營銷推廣技能:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣渠道和方法,能夠制定有效的推廣策略,提高產(chǎn)品的知名度和用戶量。能夠跟蹤和評(píng)估推廣效果,及時(shí)調(diào)整推廣策略。
任職要求:
40歲內(nèi),本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè), 有3-5年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),有成功運(yùn)營過知名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品者優(yōu)先。