崗位說明:
1、根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營管理規(guī)范對合作渠道進(jìn)行管理、維護(hù)及運(yùn)營支持;
2、負(fù)責(zé)跟蹤客戶運(yùn)營事項(xiàng)處理,規(guī)范妥善完成運(yùn)營事項(xiàng);
3、負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)上線內(nèi)部培訓(xùn)及資料的更新迭代;
4、對于渠道及交易開展監(jiān)測,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)甄別及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;
5、根據(jù)公司管理規(guī)范妥善完成客訴工作處理;
6、定期整理和搜集渠道及用戶對我方產(chǎn)品、流程、服務(wù)的使用問題和意見,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,共同提升渠道及客戶體驗(yàn)。
任職資格
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、具有1年以上消費(fèi)金融渠道運(yùn)營等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé),善于思考,主觀能動性強(qiáng);
4、思維敏銳、邏輯清晰,熟練使用Excel、PPT等辦公軟件,有較好的數(shù)據(jù)分析能力。
5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
三、員工福利:
1、假期:周末雙休,國家法定節(jié)假日正常休息,特殊崗位做五休二(排班輪休),帶薪年假(以社會工齡計(jì)算),春節(jié)長假(超過十天);
2、節(jié)日福利:三八節(jié)員工專屬禮物、傳統(tǒng)佳節(jié)全員節(jié)日禮品;
3、六險(xiǎn)一金:五險(xiǎn)一金+商業(yè)險(xiǎn);
4、生日福利:每年一次專屬于你的禮物;
5、體檢福利:定期組織員工體檢,為你的健康保駕護(hù)航;
6、免費(fèi)加班餐:犒勞為工作而努力奮斗的你;
7、員工活動:專屬公司團(tuán)建基金、部門團(tuán)建基金;團(tuán)隊(duì)活動形式多樣化:火鍋烤肉、小吃電影、推拿按摩、城市露營、郊外踏青、游山玩水任你選!
8、工作環(huán)境:城南CBD商務(wù)中心,超2000㎡甲寫字樓辦公區(qū)域,配備冰箱、微波爐、咖啡機(jī)等設(shè)施,讓你感受回家般的舒適。