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一、任職要求
1、學(xué)歷： 初中及以上，市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn)： 有電話銷售或教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、技能：熟練使用辦公軟件和CRM系統(tǒng)，較強(qiáng)的抗壓能力和目標(biāo)導(dǎo)向，能承受業(yè)績壓力。
二、崗位職責(zé)
1、電話銷售： 通過電話向潛在客戶推廣商學(xué)院課程，解答疑問，促成報(bào)名。
2、客戶開發(fā)： 通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道尋找潛在客戶，建立聯(lián)系并維護(hù)關(guān)系、完成招生任務(wù)。
3、需求分析： 了解客戶需求，推薦合適的課程，提供個性化解決方案。
4、課程介紹： 清晰講解課程內(nèi)容、師資、優(yōu)勢等，突出課程價(jià)值。
5、異議處理： 解決客戶疑慮，促成簽單。
6、客戶維護(hù)： 定期回訪，收集反饋，提升客戶滿意度。
7、數(shù)據(jù)記錄： 準(zhǔn)確記錄客戶信息和溝通內(nèi)容，定期匯報(bào)銷售進(jìn)展。
8、市場調(diào)研： 收集行業(yè)信息，分析競爭對手，提出改進(jìn)建議。