崗位職責:
一、平臺化運營體系建設
1.負責搭建公司電商及跨境電商平臺(如亞馬遜、Lazada、Shopee)的運營體系,制定平臺化運營戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.制定并優(yōu)化平臺運營SOP(標準操作流程),包括商品上架規(guī)則、活動策劃模板、用戶分層維護機制等,確保運營流程標準化。
二、電商與跨境電商業(yè)務管理
1.國內電商運營:主導電商平臺(淘寶、京東等)的店鋪日常運營,包括選品、定價、促銷活動策劃、商品詳情頁優(yōu)化、評價管理及用戶服務。監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)(如UV、轉化率、客單價、ROI),定期輸出運營分析報告,提出改進建議。
2.跨境電商運營:制定跨境平臺(亞馬遜、Lazada等)的市場拓展策略,包括選品邏輯、定價策略、物流方案及本地化營銷方案。協(xié)調國際物流、報關報檢、多語言客服等資源,確??缇硺I(yè)務合規(guī)高效運行。
三、項目管理與團隊協(xié)作
1.主導公司重大電商/跨境項目,制定項目計劃并推動執(zhí)行,確保項目目標達成。
2.協(xié)調供應鏈、研發(fā)、營銷等部門資源,優(yōu)化從產品開發(fā)到銷售的全鏈路效率。
四、數(shù)據(jù)驅動決策
1.建立數(shù)據(jù)看板(如Google Analytics、Shopify Analytics),分析用戶行為、銷售趨勢及競品動態(tài),輸出數(shù)據(jù)洞察報告。
2.通過A/B測試優(yōu)化廣告投放策略(如亞馬遜CPC廣告、Google Ads)、頁面轉化率及用戶留存策略。
五、風險控制與合規(guī)管理
1.監(jiān)控平臺政策變化(如亞馬遜A-to-Z政策、平臺商家規(guī)則),規(guī)避賬號封禁、處罰等風險。
2.審核跨境業(yè)務的合規(guī)性(如海關編碼、產品認證),確保符合目標市場法律法規(guī)(如歐盟REACH認證、FDA標準)。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,電子商務、市場營銷、國際貿易或包裝工程相關專業(yè)。
2. 五年以上電商/跨境電商運營經驗,有運營團隊管理、軟包裝行業(yè)經驗優(yōu)先。
3. 具備完整的大促項目(如618、Prime Day)操盤經驗,熟悉產品在電商渠道的銷售邏輯。
4. 核心技能:精通淘寶、京東、亞馬遜等平臺運營規(guī)則及工具(如ERP系統(tǒng)、廣告后臺);熟練使用Excel/Power BI進行數(shù)據(jù)分析,能撰寫商業(yè)分析報告;英語流利(CET-6及以上),能處理多語言客戶溝通及文案撰寫。
5. 附加能力:具備獨立開發(fā)跨境產品經驗,了解國際物流(如海運、空運)及報關流程。