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更新于 8月19日
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大廠商家咨詢 五險一金 雙休

8000-9000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商家日常服務電子商務在線生活服務（O2O）互聯(lián)網(wǎng)新零售
崗位職責
1、負責醫(yī)藥商家客服服務體驗問題的答疑，主要工作涉及店鋪運營、信息修改、結(jié)算對賬、產(chǎn)品問題解答等工作；
2、對醫(yī)藥商家日常問題，響應率、問題解決率等指標負責；
3、協(xié)同客服處理升級二線問題，并跟蹤處理情況，提升商戶滿意度；對外賣側(cè)商服工單流轉(zhuǎn)流程梳理并優(yōu)化。
崗位基本需求
1、大專以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，具備電商行業(yè)商家運營、商戶服務管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、自我驅(qū)動、結(jié)果導向，有責任心，具備良好的心理素質(zhì)，良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力，有較強的責任心。
3、有良好的owner意識以及服務意識，主動承擔責任，并善于解決問題，以結(jié)果為導向思維。

工作地點

北京朝陽區(qū)融新科技中心8樓

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

劉女士/招聘

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京萬古恒信科技有限公司公司標簽
“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務，建立了負責、高效、專業(yè)、進取的服務團隊，贏得了客戶的廣泛信賴和好評，營業(yè)規(guī)模和企業(yè)實力處于國內(nèi)人力資源服務行業(yè)先進水平。公司自創(chuàng)立以來，始終關注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價值。堅持業(yè)務和服務產(chǎn)品創(chuàng)新，在國內(nèi)首創(chuàng)了滴滴出行司機眾包業(yè)務模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)得到了廣泛應用和推廣，促進了整個行業(yè)的快速發(fā)展。堅持技術(shù)應用與產(chǎn)品開發(fā)，在業(yè)務生態(tài)建設方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應用，賦能行業(yè)不斷提高運營能力和服務效率。堅持探索與資本融合，推廣適合自身特點的城市合伙人模式。通過直接投資、并購等方式，擴大業(yè)務版圖和營業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標。
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