此崗位為科大訊飛旗下安徽淘云科技招聘崗位,品牌名,阿爾法蛋,歡迎投遞!
崗位職責(zé):
1、提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持,解決用戶在產(chǎn)品和服務(wù)的各類咨詢;
2、與跨職能團(tuán)隊合作,確保用戶的問題得到及時、準(zhǔn)確解決;
3、與產(chǎn)品和開發(fā)團(tuán)隊保持密切溝通,提供用戶反饋,并協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品
功能和性能。編寫、優(yōu)化相關(guān)文檔(如FAQ、操作手冊);
4、做好售后備品備件、技術(shù)資料管理,協(xié)助總部完善各類資料庫的搭建、
服務(wù)流程的優(yōu)化;
5、能支撐學(xué)前產(chǎn)品相關(guān)活動。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,學(xué)前教育專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具有學(xué)前教育從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉幼兒園服務(wù)流程,能組織各類活動;
3、較強(qiáng)的理解、溝通能力,執(zhí)行力強(qiáng),配合公司各部門協(xié)作,可接受出差。