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1、制訂本部門工作計劃和物品購置預(yù)算，收取并審閱小區(qū)的巡查報告并匯總；
2、制訂部門培訓(xùn)計劃，定時組織主持每周部門工作會議及培訓(xùn)，協(xié)助各部門解決工作中的難題；協(xié)調(diào)處理員工之間所出現(xiàn)的工作矛盾，增強凝聚力，提出員工招聘，調(diào)職晉升意見；
3、對小區(qū)公共環(huán)境進行檢查監(jiān)督，并與相關(guān)部門商討處理，不斷完善小區(qū)管理服務(wù)水平；
4、草擬小區(qū)月/季/年度服務(wù)管理報告；負責(zé)對清潔、綠化承包商的監(jiān)督管理工作；
5、解決客戶投訴，提高服務(wù)質(zhì)量；定期進行小區(qū)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查及客戶回訪工作，與客戶建立良好關(guān)系；
6、協(xié)助部門員工溝通協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的配合和協(xié)作，協(xié)助追收管理費的工作；
7、開展有效的社區(qū)文化活動，為客戶提供特色服務(wù)，提高社區(qū)的整體形象；
8、編制安排本部門員工排班表；協(xié)助每月審查員工出勤，整理出（考勤）交于行政人事部
9、發(fā)揮工作主動性，積極完成上級交待的其它任務(wù);

年齡要求：25-35歲，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬

證書要求：物業(yè)管理員證

經(jīng)驗要求：3年以上物業(yè)客服主管任職經(jīng)歷

工作年限要求：5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷

技能要求：電腦熟練，公眾號維護/推文編制

語言要求：普通話/客家話/粵語

月薪資范圍：5500-6500元/月