崗位職責(zé):
1、門店運(yùn)營(yíng)管理:
負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)管理,確保門店高效運(yùn)轉(zhuǎn),提升顧客滿意度。
監(jiān)督門店陳列、庫(kù)存管理及產(chǎn)品周轉(zhuǎn),確保產(chǎn)品展示符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
2、銷售目標(biāo)達(dá)成:
制定并執(zhí)行門店銷售計(jì)劃,確保完成月度、季度及年度銷售目標(biāo)。
分析銷售數(shù)據(jù),執(zhí)行公司差異化的促銷策略及會(huì)員活動(dòng)。
3、團(tuán)隊(duì)管理:
負(fù)責(zé)門店員工的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理,打造高效、專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)。
定期組織產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧及客戶服務(wù)培訓(xùn),確保員工熟練掌握。
4、客戶關(guān)系維護(hù)及拓展:
建立并維護(hù)與周邊社區(qū)、企業(yè)客戶及會(huì)員的長(zhǎng)期合作關(guān)系,提升復(fù)購(gòu)率。
處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保顧客體驗(yàn)及品牌形象。
5、市場(chǎng)與競(jìng)品分析:
收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品信息,提出產(chǎn)品優(yōu)化或營(yíng)銷活動(dòng)建議。
6、合規(guī)與安全:
確保門店運(yùn)營(yíng)符合保健食品安全法規(guī)。
任職要求:
1、教育背景:
大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、食品科學(xué)或相關(guān)專業(yè);
2、工作經(jīng)驗(yàn):
3-5年以上零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有中藥、滋補(bǔ)品、保健品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、技能要求:
較強(qiáng)的銷售目標(biāo)導(dǎo)向和數(shù)據(jù)分析能力。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理及溝通協(xié)調(diào)能力。
熟練使用辦公軟件(Excel/PPT)及門店管理系統(tǒng)。
4、個(gè)人素質(zhì):
責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)門店工作環(huán)境。廈門本地人或至少在廈門工作生活五年以上;