工作內容:
1. 負責數據分析管理相關職責,基于服務業(yè)務需求進行數據挖掘和分析,為質量改善提供數據支持,推動業(yè)務決策的優(yōu)化;
2. 設計并實施數據分析框架,監(jiān)控關鍵指標,發(fā)現并解決數據異常,確保數據準確性與時效性;
3. 利用專業(yè)工具和方法,對服務流程進行深入分析,識別潛在問題,制定并實施改進措施,提升運營效率;
4. 與跨部門團隊合作,通過數據分析推動業(yè)務流程優(yōu)化,實現業(yè)務目標;參與創(chuàng)新項目,為業(yè)務發(fā)展提供策略支持;
5. 持續(xù)關注行業(yè)趨勢,結合業(yè)務發(fā)展需求,引入先進的數據管理理念和技術,提升數據應用能力。
任職資格:
1. 教育背景
學歷要求:本科及以上學歷,質量管理、工業(yè)工程、數據分析等相關專業(yè);
2. 工作經驗
工作經驗:具備3-5年質量改善、數據分析相關領域工作經驗,有服務業(yè)務管理背景者優(yōu)先;
3. 能力要求:
數據分析能力:熟練掌握數據分析工具和方法,如Excel、SQL、統(tǒng)計軟件等;能夠運用數據挖掘技術,對質量數據進行深入分析,并提出改進措施;
業(yè)務理解:具備良好的業(yè)務敏感度,能夠深入理解供應鏈運營流程,發(fā)現潛在問題并提出優(yōu)化建議;
項目管理:具備項目管理經驗,能夠獨立推動質量改善項目,確保項目目標的達成;
4. 基本素質
溝通能力:具備良好的溝通能力,能夠與各部門有效溝通,協調資源,推動項目進展;
問題解決:具備獨立分析和解決問題的能力,能夠針對復雜問題提出切實可行的解決方案;
責任心:具有強烈的責任心,對工作認真負責,關注細節(jié),追求卓越;
團隊合作:具備團隊合作精神,能夠與團隊成員協同工作,共同完成部門目標;
抗壓能力:具備良好的抗壓能力,能夠適應快節(jié)奏工作環(huán)境,應對各種工作挑戰(zhàn)。
符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。