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車企客服主管(奇瑞直營)

8000-10000元
  • 蕪湖鳩江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服售前客服電話客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)汽車用戶滿意度電話調(diào)研,通過專業(yè)溝通收集客戶真實反饋,準(zhǔn)確記錄調(diào)研信息
2. 承擔(dān)部門調(diào)研數(shù)據(jù)的日常整理、匯總工作,確保數(shù)據(jù)完整性與準(zhǔn)確性
3. 對匯總數(shù)據(jù)進行初步分析,提煉關(guān)鍵信息,為部門決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持
4. 協(xié)助完成數(shù)據(jù)報表制作,定期反饋調(diào)研進展及結(jié)果
任職要求:
? 具備良好的語言表達能力和溝通技巧,有電話調(diào)研或客服經(jīng)驗者優(yōu)先
? 必須熟練掌握Word、Excel(數(shù)據(jù)處理、函數(shù)應(yīng)用等)、PPT等辦公軟件,能高效完成數(shù)據(jù)整理與報表制作
? 對汽車行業(yè)有一定了解者優(yōu)先,邏輯清晰,具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)敏感性
? 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強,能承受階段性工作壓力
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工作地點

蕪湖鳩江區(qū)盈豐投資有限公司

職位發(fā)布者

邢先生/招聘主管

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盈豐投資有限公司成立于2009年,歸屬奇瑞股份,是奇瑞股份全資投資的子公司,主要經(jīng)營奇瑞集團品牌,包含奇瑞、捷途、星途、iCAR銷售、售后及生態(tài)出行服務(wù)。奇瑞直營踐行“超標(biāo)準(zhǔn)、超保障、超放心”更靠譜理念,以打造“更靠譜的出行服務(wù)管家”為目標(biāo),讓用戶產(chǎn)生有溫度、可信任的共鳴,承擔(dān)奇瑞品牌銷量擔(dān)當(dāng)、品牌向上、直面用戶、運營樣本的角色。
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