職位描述
國際聯(lián)號酒店
崗位職責(zé)
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度；
8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，熟練使用辦公軟件，英語口語流利者優(yōu)先；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度；
8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，熟練使用辦公軟件，英語口語流利者優(yōu)先；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
工作地點
大同平城區(qū)同瑞里售樓部
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山西東瑞集團(tuán)一、集團(tuán)簡介山西東瑞企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2003年（簡稱：東瑞集團(tuán)），歷經(jīng)二十余載精耕細(xì)作，匠心于跨領(lǐng)域的多元運(yùn)營整合，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為聯(lián)動脈絡(luò)，實現(xiàn)了汽車科技、地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營和文旅產(chǎn)業(yè)為一體的多元化、規(guī)?；⒅悄芑a(chǎn)業(yè)集團(tuán)，并連續(xù)四年被評為“山西省100強(qiáng)企業(yè)”和“山西省服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)”。東瑞集團(tuán)秉持“為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富、為員工創(chuàng)造幸福”的企業(yè)使命，立足自身、創(chuàng)造機(jī)遇、圍繞產(chǎn)品、創(chuàng)優(yōu)平臺。以不斷趨于完備的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，踐行產(chǎn)融結(jié)合，致力成為推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)的開拓者與創(chuàng)行者。二、企業(yè)文化愿景：成為美好生活的引領(lǐng)者使命：為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富、為員工創(chuàng)造幸福價值觀：謙虛謹(jǐn)慎、努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)合作、務(wù)實創(chuàng)行理念：追求卓越、創(chuàng)行無限倡導(dǎo)：愛出者愛返、福往者福來三、員工享有（1）個人價值體現(xiàn)：人性化管理、良好的職業(yè)發(fā)展平臺、系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會。（2）福利待遇：富有競爭力的薪酬福利、社會保險、意外險、帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、工作餐、年度健康體檢等。（3）員工關(guān)愛：生日賀禮、節(jié)日福利、員工慰問、各種團(tuán)隊建設(shè)活動等。四、聯(lián)系我們：集團(tuán)地址：山西省太原市迎澤區(qū)東景街49號（東瑞集團(tuán)）聯(lián)系電話：0351-7181773郵編：030032集團(tuán)網(wǎng)站： www.sxdrjt.com東瑞集團(tuán)愿向社會各界精英誠摯伸出熱情之手，廣納賢才，共贏未來！
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