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崗位職責(zé)：
1、按照服務(wù)流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的車輛出險(xiǎn)理賠服務(wù)，為客戶解答關(guān)于保險(xiǎn)方面的問題，并負(fù)責(zé)處理客戶投訴；
2、協(xié)調(diào)和監(jiān)督維修車間高效地完成出險(xiǎn)車輛的修復(fù)工作，確保質(zhì)量和工期；
3、及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單，核對出險(xiǎn)車輛零件費(fèi)用與工時(shí)費(fèi)，通知客戶提車；
4、按照規(guī)定期限向保險(xiǎn)公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款；
5、與保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉保險(xiǎn)相關(guān)條例；
3、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。