職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
工作地點
延邊延吉市親水休閑廣場
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職位發(fā)布者
朱立敏/HR
昨日活躍立即溝通
金豆投資控股集團(tuán)有限公司金豆投資控股集團(tuán)有限公司(以下簡稱"金豆集團(tuán)")，曾用名為“吉林省金豆實業(yè)集團(tuán)有限公司”，法人代表金明南系金豆投資控股集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長，始建于1997年，是具有多種產(chǎn)業(yè)類別、跨區(qū)域的民營企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛腥Y子公司16戶，總注冊資本28.54億元，資產(chǎn)總額80.62億元，年均實現(xiàn)稅金過億元，員工4000余人，金豆投資控股集團(tuán)主要經(jīng)營范圍分為11大板塊：房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)、路橋市政工程建設(shè)、建筑裝修裝飾、園林綠化、大型設(shè)備租賃、軌道交通裝備制造業(yè)、休閑娛樂、文旅版塊、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)和投資業(yè)。從98年至今，金豆投資控股集團(tuán)先后榮獲吉林省政府及長春市政府授予的“吉林省最具發(fā)展活力五十強(qiáng)企業(yè)”、“先進(jìn)民營企業(yè)集團(tuán)”、“民營企業(yè)納稅狀元”和“突出貢獻(xiàn)民營企業(yè)”等數(shù)十項榮譽稱號。
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