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更新于 6月4日

售后服務(wù)經(jīng)理(J11997)

1-2萬
  • 唐山開平區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責(zé):
1依據(jù)保時捷中國及保時捷中心的年度商業(yè)目標(biāo),制定年度售后服務(wù)部門戰(zhàn)略、績效目標(biāo)及工作計劃
2監(jiān)督和分析現(xiàn)有售后服務(wù)、零配件及其他關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù),并制定相應(yīng)措施提高售后服務(wù)業(yè)績
3制定和改進(jìn)售后服務(wù)部門內(nèi)部管理制度、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)規(guī)定,監(jiān)督、落實售后服務(wù)流程和服務(wù)、維修管理的標(biāo)準(zhǔn)化
4依據(jù)售后服務(wù)部門分解的績效目標(biāo),跟蹤、及時調(diào)整、考核績效,建立激勵機制,確保各售后服務(wù)團隊達(dá)成績效考核
5依據(jù)售后服務(wù)部門年度目標(biāo)制定年度售后服務(wù)部門人員規(guī)劃
6培養(yǎng)售后服務(wù)團隊
7管理售后服務(wù)區(qū)域的工作環(huán)境及設(shè)備,確保良好運轉(zhuǎn)
任職要求:
任職要求
1教育背景:須具備大專學(xué)歷,具有相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷者優(yōu)先
2行業(yè)背景:有 3-5 年售后服務(wù)經(jīng)理或類似職位的工作經(jīng)驗,有著名汽車銷售尤其是跨國企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先
3招聘時須具備的知識及技能:請依據(jù)此崗位的崗位能力要求來選擇候選人;
系統(tǒng)操作方法:候選人需掌握Office軟件的操作方法,保時捷系統(tǒng)的操作方法除外;
4入職后須接受的培訓(xùn)及指導(dǎo):請參見崗位能力及保時捷中心培訓(xùn)課程指南
5其他任職要求:熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;兼具獨立工作能力和團隊合作能力
能夠理解并發(fā)揚保時捷的品牌理念、形象和特點,有領(lǐng)導(dǎo)能力及應(yīng)變能力,優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系

工作地點

唐山市-開平區(qū)-園區(qū)道911號開平現(xiàn)代裝備制造工業(yè)區(qū)園區(qū)道911號

職位發(fā)布者

薄女士/人事經(jīng)理

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百得利(中國)集團由德籍華人周小波先生于1996年創(chuàng)立,歷經(jīng)20年的穩(wěn)健發(fā)展,目前年營業(yè)額超100億、擁有1500多名員工,并在全國6大省市地區(qū)擁有賓利、保時捷、奧迪、奔馳、進(jìn)口大眾的12家德系豪華汽車4S店。基于“服務(wù)感動客戶”的理念,圍繞客戶升級生活的需求,陸續(xù)開展了汽車金融保險、中德電子商務(wù)等衍生業(yè)務(wù)。無論是汽車板塊還是其他新經(jīng)濟體業(yè)務(wù),百得利都圍繞“誠信、創(chuàng)新”為立業(yè)之本。北京百得利汽車進(jìn)出口集團有限公司是1996年底經(jīng)國家工商總局和國家計委審核批準(zhǔn)成立的,國內(nèi)知名的汽車經(jīng)銷商集團之一,主要經(jīng)營高端轎車市場的各項服務(wù)。公司于2005年1月正式開始集團化運營,擁有一支年輕、高素質(zhì)的員工隊伍,一貫遵守“以客戶滿意度為核心,全面提升服務(wù)質(zhì)量”的經(jīng)營原則,貫徹“用我們的服務(wù)感動客戶”的服務(wù)理念,目前已經(jīng)成為多種知名品牌汽車的授權(quán)經(jīng)銷商,在中國轎車服務(wù)業(yè)內(nèi)的知名度與日俱增。百得利發(fā)展大事記 1996年公司成立 1998年成為進(jìn)口奧迪華北地區(qū)唯一總代理 2002年成立當(dāng)時亞洲最大的奧迪4S店——亦莊奧迪中心 2003年成立中國第一家保時捷3S中心——北京亦莊保時捷中心 2005年組建集團公司,統(tǒng)一管理下屬的各品牌店 2006年成立天津廣汽豐田店 2007年成立天津地區(qū)第一家保時捷3S中心——天津開發(fā)區(qū)保時捷中心 2007年成立北京首家斯柯達(dá)4S店,并成功交付北京第一輛明銳汽車 2009年北京海淀奔馳中心、保時捷中心開業(yè) 2010年成立百得利融資租賃公司 2010年天津奧迪店開業(yè) 2010年天津蘭博基尼城市展廳開業(yè) 2011年進(jìn)口大眾杭州店開業(yè) 2011年奧迪成都店開業(yè) 2011年奧迪杭州店開業(yè) 2012年奔馳杭州店開業(yè)、進(jìn)口大眾青島店開業(yè) 2013年進(jìn)口大眾濟南店開業(yè)、保時捷煙臺店、奧迪煙臺店、進(jìn)口大眾濰坊店,進(jìn)口大眾南京店 2014年奧迪北京海淀店保時捷石家莊店2016年青島賓利店、同時開展了跨境電商、衍生新項目等業(yè)務(wù)
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