崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)各上線單位的整體實(shí)施工作,確保各單位按時(shí)、高質(zhì)量上線;
2. 負(fù)責(zé)對(duì)接各級(jí)用戶,制定實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案,明確實(shí)施步驟;
3. 組織用戶進(jìn)行功能培訓(xùn)、測試驗(yàn)證、數(shù)據(jù)初始化、流程配置和權(quán)限分配等工作,解決實(shí)施過程中的各類技術(shù)問題,提供上線支持,做好運(yùn)維交接;
4. 跟蹤各級(jí)用戶反饋,與產(chǎn)品、研發(fā)、測試、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)協(xié)作,推動(dòng)平臺(tái)功能持續(xù)優(yōu)化;
5. 編寫項(xiàng)目文檔,包括不限于實(shí)施方案、用戶手冊、培訓(xùn)材料、常見問題等;
6. 提煉標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施流程,提升項(xiàng)目實(shí)施效率。
任職要求:
1. 專科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)相關(guān)專業(yè);
2. 3年及以上電商交易平臺(tái)建設(shè)、實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),有產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
3. 熟悉B2B成品油、天然氣、化工品等銷售業(yè)務(wù)或客戶管理業(yè)務(wù);
4. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速了解平臺(tái)架構(gòu)、集成關(guān)系、系統(tǒng)功能和操作流程;
5.出色的跨項(xiàng)目、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作和客戶溝通能力,面對(duì)各級(jí)用戶有耐心,態(tài)度好;
6. 結(jié)果導(dǎo)向,認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的抗壓能力和問題解決能力;
7. 能夠適應(yīng)外地出差。
出差地點(diǎn):廣州,成都、甘肅(成都概率大),每個(gè)地方預(yù)計(jì)1個(gè)月左右。