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更新于 9月15日

副總經(jīng)理(銷售管理)

職位描述

崗位職責:
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理:
1、制定公司年度銷售戰(zhàn)略及3-5年銷售發(fā)展規(guī)劃。
2、分解落實年度銷售目標,制定季度/月度銷售計劃。
3、建立銷售預測體系,定期分析銷售數(shù)據(jù)。
4、制定公司私域運營的整體戰(zhàn)略、執(zhí)行方案,明確各階段目標(拉新、促活、轉(zhuǎn)化、裂變)。
5、主導私域生態(tài)搭建(如企業(yè)微信、微信群、小程序、公眾號等),完成工具選型、IP人設(shè)打造、流程設(shè)計及基礎(chǔ)配置。
二、銷售管理板塊核心職責:
1、負責全面銷售工作,根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,制定營銷戰(zhàn)略和規(guī)劃,合理制定年度銷售計劃和銷售目標,進行銷售目標按月分解、部署、監(jiān)督實施;制定年度銷售費用的預算,合理控制費用支出;擬定銷售計劃并確保銷售、簽約目標完成。
2、加強銷售團隊管理,制定實施人員培訓、激勵、考核機制,促進銷售團隊業(yè)績穩(wěn)定提升,保持團隊的穩(wěn)定性,建立完善各類銷售制度、流程。
3、負責建立、維護與重要客戶的關(guān)系,制訂客戶跟進計劃,處理客戶投訴或進行合同釋義等;負責核心代理關(guān)系維護,促進活動規(guī)劃,有利的開展促銷方案。
4、負責銷售數(shù)據(jù)的匯總工作,及時向相關(guān)部門反饋信息;配合開展市場調(diào)查,為項目營銷策略的制定提供建議;分析和預測市場趨勢,為決策提供準確的相關(guān)信息,開拓和發(fā)展市場。
?5、負責私域戰(zhàn)略規(guī)劃與搭建、用戶增長與引流、內(nèi)容與活動運營、用戶精細化運營、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化。規(guī)劃并實施從公域平臺(抖音、天貓、京東等)及自有平臺(APP、官網(wǎng))向私域池(企微、社群)的引流策略,持續(xù)優(yōu)化引流效率與成本。
制定私域內(nèi)容策略(包括朋友圈SOP、社群SOP、1v1話術(shù)庫等),確保內(nèi)容有價值、有溫度,能有效提升用戶粘性。監(jiān)控并分析私域核心數(shù)據(jù)指標(如好友通過率、入群率、互動率、轉(zhuǎn)化率、復購率、單客價值等),定期輸出數(shù)據(jù)報告。
6、整理和分析在客戶關(guān)系處理中的問題和改善方法;針對購買過的顧客做不定期的回訪,了解使用情況,并做出相應書面供素材編寫。找出突破上升較快客戶信息,對不同進步的客戶給予不同的心理輔導及激勵。
7、每周關(guān)注市場的最新需求動態(tài),競爭對手及客服部的匯報分析出有競爭力的品類牌或者相關(guān)素材更新。
8、負責全面市場拓展,開發(fā)多種營銷方式(包括私域、傳統(tǒng)與其他線上平臺等)及渠道;進行大客戶關(guān)系維護,開拓新的大客戶資源;根據(jù)公司銷售產(chǎn)品品類,協(xié)助公司負責人整合源頭資源。
9、定期進行市場調(diào)研,進行全面的銷售市場分析和銷售工作規(guī)劃,對公司銷售工作提出建設(shè)性的意見建議,協(xié)助公司負責人制定銷售工作戰(zhàn)略規(guī)劃。
三、跨板塊協(xié)同與資源整合:
1、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、研發(fā)等部門滿足客戶需求,反饋市場需求和客戶產(chǎn)品改進建議,參與新產(chǎn)品開發(fā)立項評估,協(xié)調(diào)產(chǎn)品上市前的銷售準備等工作。
2、協(xié)同市場營銷部門聯(lián)合制定產(chǎn)品推廣策略,協(xié)調(diào)市場活動與銷售節(jié)奏,共享客戶洞察數(shù)據(jù)。
3、配合財務(wù)部制定銷售預算和費用管控方案,優(yōu)化銷售回款流程,處理特殊訂單的財務(wù)條款。
4、處理重大跨部門沖突或突發(fā)問題(如產(chǎn)品質(zhì)量危機、市場投訴等)。
四、團隊與績效管理:
1、分管板塊中層團隊建設(shè),選拔培養(yǎng)多元化銷售核心人才。
2、制定銷售管理KPI(如年度銷售額達成率、銷售費用率、利潤率),定期復盤優(yōu)化。
五、高層協(xié)作與對外關(guān)系:
1、向公司負責人匯報業(yè)務(wù)進展,定期匯報銷售戰(zhàn)略執(zhí)行情況及關(guān)鍵業(yè)績指標。
2、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃會議,提供市場洞察和銷售預測。
3、協(xié)調(diào)資源支持重大銷售項目推進。
4、定期拜訪戰(zhàn)略客戶高層,主持重要客戶商務(wù)談判。
5、代表公司參加行業(yè)峰會,獲取行業(yè)政策和市場信息,提升公司行業(yè)影響力。
6、了解行業(yè)監(jiān)管政策變化,配合公司品牌宣傳活動,處理銷售相關(guān)輿情。
六、保質(zhì)保量完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、工作地點不限,面向全國。
2、本科及以上學歷,10年以上同行業(yè)管理經(jīng)驗,其中8年以上銷售團隊管理經(jīng)驗,有從0到1搭建銷售體系成功案例。
3、有同行業(yè)龍頭企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有成功開拓新市場經(jīng)驗者優(yōu)先持有MBA學位者優(yōu)先。
4、精通銷售管理和渠道建設(shè)者優(yōu)先。
5、熟悉行業(yè)市場動態(tài)和競爭格局者優(yōu)先。
6、具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力,公共關(guān)系管理能力,危機處理能力。
7、戰(zhàn)略思維和全局觀,跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策能力。
8、商業(yè)敏感度和政治敏銳度,優(yōu)秀的演講表達能力,跨文化溝通能力。
9、精通Office辦公軟件及熟悉數(shù)字化營銷工具及CRM系統(tǒng)。

職位發(fā)布者

黃宇馨/行政人事經(jīng)理

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海南陸僑集團有限公司
海南陸僑集團有限公司創(chuàng)建于1995年4月,是經(jīng)海南省工商行政管理局核準注冊的民營集團公司,注冊資本:5000萬元人民幣;公司現(xiàn)有員工200多人。公司以人文和科技為根本,以特色經(jīng)營為基點,以產(chǎn)業(yè)資源獨占性、經(jīng)營規(guī)模壟斷性為發(fā)展優(yōu)勢,并充分利用自身所擁有的優(yōu)勢資源,尋找戰(zhàn)略合作伙伴,爭取做強做大各支柱產(chǎn)業(yè)――休閑旅游地產(chǎn)業(yè)、美食聯(lián)盟、現(xiàn)代倉儲物流業(yè)和熱帶高新農(nóng)業(yè),提高綜合競爭能力。休閑旅游地產(chǎn)業(yè):以優(yōu)質(zhì)土地儲備為基礎(chǔ),打造特色高爾夫地產(chǎn)、農(nóng)莊旅游地產(chǎn)、宜居地產(chǎn)等,參與海南國際旅游島建設(shè)。歡樂海岸美食聯(lián)盟是多業(yè)態(tài)餐飲和商超聯(lián)盟的一站式餐飲消費場所,共有五家不同風格的餐飲店,分別經(jīng)營海南菜、潮汕菜、野生海鮮、海鮮火鍋、牛扒房、刺身料理、東南亞菜、藝術(shù)養(yǎng)生菜等?,F(xiàn)代倉儲物流業(yè):建設(shè)全省規(guī)模最大的規(guī)范化、信息化、現(xiàn)代化鋼材物流商貿(mào)中心――海南鋼材交易市場。熱帶高新農(nóng)業(yè):創(chuàng)建兩大知名品牌――陸僑無核荔枝(世界名品)和西沙諾尼(中國名品),為提高人民生活品質(zhì)和身體健康做出貢獻。
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