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崗位職責(zé):
1.制定物業(yè)管理服務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)與考核辦法；制定專業(yè)的培訓(xùn)計劃，包括客服溝通技巧、工程維修技能、秩序維護(hù)應(yīng)急處理、保潔清潔服務(wù)等；
2.負(fù)責(zé)對秩序、保潔、綠化等第三方專業(yè)外包工作的遴選、采購及管理工作；
3.負(fù)責(zé)對秩序、保潔、綠化等工作開展巡檢工作，協(xié)助維護(hù)物業(yè)管理項目的安全秩序，協(xié)助巡邏、防范、預(yù)防、處理各類安全事件及突發(fā)事件；
4.負(fù)責(zé)各物業(yè)服務(wù)項目的服務(wù)滿意度調(diào)查工作。
5.負(fù)責(zé)綜合各類報告、報表的匯總、統(tǒng)計、申報等工作。
任職要求:
1.學(xué)歷及專業(yè)：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.年齡：45周歲及以下；
3.工作經(jīng)歷：3年以上工作經(jīng)驗，有客戶服務(wù)、物業(yè)工程、秩序維護(hù)、環(huán)境管理等實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)先。
4.有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力，有較好的文字功底，能夠獨(dú)立組織開展各項工作。
5.有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神，能夠在壓力環(huán)境下保持工作熱情。