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物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 湘潭雨湖區(qū)
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區(qū)
崗位職責:
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負責業(yè)主與住戶報修、來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
4、負責業(yè)主與住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主與住戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報、各種活動、進出貨物進行監(jiān)督管理;
6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主與住戶的宣傳與調(diào)查工作;
7、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
崗位要求:
1、20-45歲,高中以上學歷;
2、1年以上物業(yè)或服務行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、服務意識及溝通能力良好。

工作地點

湘潭雨湖區(qū)五江天驕物業(yè)服務中心

職位發(fā)布者

張女士/招聘專員

當前在線
立即溝通
公司Logo湖南鴻運物業(yè)管理集團股份有限公司
湖南鴻運物業(yè)管理集團股份有限公司,成立于2002年,業(yè)務遍及湖南、貴州、山東、浙江、重慶等省市,物業(yè)類型包括:高檔住宅、商業(yè)綜合體、寫字樓、政府辦公樓、物流園等,在行業(yè)內(nèi)同時通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證。鴻運物業(yè)集團成立以來不斷銳意進取,高層核心團隊均來自于深圳從業(yè)十多年的全國知名物業(yè)企業(yè),大膽借鑒、吸收深港兩地先進的物業(yè)管理經(jīng)驗,探索適合中國國情的物業(yè)管理模式,開創(chuàng)專業(yè)化、標準化、規(guī)范化的物業(yè)管理新思路,先后推出“管家式服務”、“個性化貼心服務”等服務模式,鴻運物業(yè)集團的品牌效應和物超所值的服務,得到了社會各界的一致認可。鴻運物業(yè)集團成立近20年來,在經(jīng)營過程中取得了可喜的成績,目前為“湖南省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會創(chuàng)會會員單位”、“湖南省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位”、“長沙市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位”,并先后獲得了“2018中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力TOP100(第33名)”、“2019中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力500強”、“中國清潔服務行業(yè)百強企業(yè)”、“長沙市物業(yè)管理創(chuàng)建全國文明城市優(yōu)秀企業(yè)”、“湖南省質(zhì)量服務百強品牌”、“五星級物業(yè)服務項目”等榮譽,2016年~2019年連續(xù)四年獲得“湖南省企業(yè)信用評價中心AAA企業(yè)”,2016年~2018年連續(xù)三年獲得湖南省“守合同重信用”公示企業(yè)、2016年~2019年連續(xù)四年獲得湖南省“長沙市十強物業(yè)服務企業(yè)”稱號。鴻運物業(yè)集團立足核心服務產(chǎn)品的同時,積極根據(jù)客戶需求,通過有效整合資源,快速推進增值業(yè)務,鴻運物業(yè)集團的成員企業(yè)包括:湖南歌德智能科技有限公司、湖南鴻朋酒店管理有限公司、湖南鴻運商業(yè)管理有限公司、山東鴻運康居物業(yè)服務有限公司、重慶歌德物業(yè)管理有限公司,涉足樓宇設(shè)備設(shè)施全壽命周期管理、資產(chǎn)管理、智慧物業(yè)、社區(qū)商務、餐飲服務、智能化工程等。
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