職位描述
售后客服印刷/包裝/造紙
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者有限考慮）
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件
4. 大專及以上學(xué)歷。
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者有限考慮）
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件
4. 大專及以上學(xué)歷。
工作地點(diǎn)
寶雞陳倉區(qū)陜西雄峰包裝科技有限公司
相似職位
- 物業(yè)客服主管3000-4000元
寶雞 - 渭濱區(qū)
陜西聚旺偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 - 售后服務(wù)專員4000-6000元
寶雞 - 陳倉區(qū)
西安雄峰印刷包裝有限公司
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職位發(fā)布者
黃婷/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
西安雄峰印刷包裝有限公司西安雄峰印刷包裝有限公司是2003年“西安東西部經(jīng)貿(mào)洽談會”正式簽約的政府招商引資項(xiàng)目，成立于2003年12月，現(xiàn)有員工600余人，從事啤酒、煙草、乳品、飲料、食品等行業(yè)的商標(biāo)及包裝物的設(shè)計和印刷制造，其專業(yè)化和綜合實(shí)力居行業(yè)領(lǐng)先地位，是西部最具現(xiàn)代化的高端印刷包裝生產(chǎn)企業(yè)，為中國最著名的企業(yè)：青島啤酒、雪花啤酒、伊利乳業(yè)等生產(chǎn)巨量的商標(biāo)和包裝產(chǎn)品。公司新建廠區(qū)位于西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)草灘生態(tài)產(chǎn)業(yè)園草灘六路88號，是由西安市政府批準(zhǔn)的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，規(guī)劃用地100畝，建筑總面積近10萬平方米，由聯(lián)合廠房1區(qū)、2區(qū)、倉儲區(qū)、員工宿舍、綜合商務(wù)樓（二期工程）、公用配套設(shè)施、環(huán)境保護(hù)與節(jié)能降耗設(shè)施等組成，總投資近3.5億元人民幣。新廠區(qū)遵循以人為本、環(huán)境友好、設(shè)廠到點(diǎn)、服務(wù)到面的理念按高規(guī)格、高起點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)，生產(chǎn)、生活、服務(wù)、物流等設(shè)施一應(yīng)俱全，造型現(xiàn)代，環(huán)境優(yōu)美，是草灘國家級印包基地的明星企業(yè)。
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