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崗位職責(zé)：
客戶接待與需求分析
負責(zé)接待客戶，提供專業(yè)汽車咨詢、試乘試駕服務(wù)，解答購車疑問。
通過市場調(diào)研和客戶溝通，分析需求、購買力及偏好，建立客戶檔案數(shù)據(jù)庫。
銷售流程執(zhí)行與目標(biāo)達成
按規(guī)范流程完成車輛銷售手續(xù)，包括資料提交、合同簽訂、支付協(xié)助等。
開發(fā)潛在客戶，完成銷售指標(biāo)，通過SPIN銷售法等技巧促成交易。
售后服務(wù)與客戶關(guān)系維護
提供車輛保養(yǎng)、維修、保險等售后支持，定期回訪客戶，收集反饋以提升滿意度。
建立長期客戶關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升忠誠度，協(xié)調(diào)解決售后問題。
市場信息反饋與協(xié)作
收集市場動態(tài)、競爭對手信息，及時反饋并協(xié)助制定應(yīng)對策略。
與市場部、售后部等部門協(xié)作，共同推進銷售目標(biāo)及促銷活動。
專業(yè)能力提升與團隊協(xié)作
持續(xù)學(xué)習(xí)汽車產(chǎn)品知識、銷售技巧，參加培訓(xùn)以提升專業(yè)素養(yǎng)。
參與團隊建設(shè)，配合完成跨部門任務(wù)，確保銷售流程高效運轉(zhuǎn)。