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更新于 7月16日
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舉報(bào)

售后經(jīng)理-海外業(yè)務(wù)（烏茲）

1.8-2.5萬(wàn)
  • 惠州惠陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

動(dòng)力電池車輛出海售后新能源汽車汽車零部件
崗位職責(zé)：
1、對(duì)接客戶或有關(guān)部門(mén)，確認(rèn)售后服務(wù)流程，含故障報(bào)修、故障處理（退補(bǔ)貨、維修、更換）、故障索賠、舊件回收、備件業(yè)務(wù)等；
2、對(duì)接客戶或有關(guān)部門(mén)，確認(rèn)售后相關(guān)的合同條款、文件等；
3、及時(shí)處理客戶投訴，定期匯總故障信息，了解故障趨勢(shì)；
4、發(fā)生重大客訴時(shí)，及時(shí)組織相關(guān)人員檢討，確認(rèn)解決方案；
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)點(diǎn)規(guī)劃、駐點(diǎn)人員規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
6、負(fù)責(zé)定期與客戶溝通，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)資料的收集整理，組織實(shí)施售后各類技術(shù)培訓(xùn)。
（補(bǔ)充說(shuō)明：國(guó)內(nèi)辦公地址為廣東省惠州市亞迪二村B區(qū)，培訓(xùn)后安排外派或出差，海外業(yè)務(wù)崗位另含出海補(bǔ)貼，不包含在薪資范圍內(nèi)，歡迎咨詢并投遞簡(jiǎn)歷）
任職要求：
1.本科或碩士學(xué)歷，國(guó)內(nèi)知名大學(xué)外語(yǔ)類/理工類優(yōu)先；
2.有汽車/汽車零部件/動(dòng)力電池類工藝/品質(zhì)/售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.能熟練使用一門(mén)以上外語(yǔ)作為工作語(yǔ)言（主要為烏茲語(yǔ)、英語(yǔ)等）；
4.根據(jù)各項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求，能接受外派烏茲和出差周邊國(guó)家。

工作地點(diǎn)

惠州惠陽(yáng)區(qū)比亞迪二村-B區(qū)商業(yè)樓四樓

職位發(fā)布者

黃女士/人事經(jīng)理

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比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對(duì)美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過(guò)20多年的高速發(fā)展，已在全球設(shè)立30多個(gè)工業(yè)園，實(shí)現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲(chǔ)，再到應(yīng)用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營(yíng)業(yè)額和總市值均超過(guò)千億元。
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