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職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班輪班
【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)接聽DD人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、查詢和投訴處理等業(yè)務(wù)。
【任職要求】
1、 中專（高中）或以上學(xué)歷（有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬不限）
接受優(yōu)秀實(shí)習(xí)生或年滿20周歲且具備客服經(jīng)驗(yàn)；
2、 能夠快速學(xué)習(xí)專業(yè)技能，高效、優(yōu)質(zhì)地解答客戶問題，并能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)推廣；
3、 主動(dòng)負(fù)責(zé)，具有良好的客戶服務(wù)能力，包括業(yè)務(wù)能力、溝通理解能力、問題解決能力和服務(wù)技巧等；
4、 具有基本的電腦操作能力
5、 能適應(yīng)輪班輪休工作。
【工作時(shí)間】
輪班日工作8小時(shí)。月休6～8天。
【薪酬待遇】
正式員工：月平均薪資3500-6000元。
【福利保障】
1、 六險(xiǎn)一金：養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+商業(yè)意外險(xiǎn)+住房公積金；
2、 年假：入職時(shí)間滿一年，可享受5天帶薪年假。
3、 每月舉辦生日會(huì)及各類文化興趣活動(dòng)。
4、 晉升空間：入職半年或以上的，可參加公司舉行的管理人員內(nèi)部競聘(每年有1-2次晉升機(jī)會(huì)),讓你體現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
5、 辦公環(huán)境：寬敞的坐席，優(yōu)質(zhì)的電腦平臺，專業(yè)耳麥接聽，無需外出作業(yè)，辦公室內(nèi)完成客戶對DD業(yè)務(wù)的咨詢解答過程；
負(fù)責(zé)接聽DD人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、查詢和投訴處理等業(yè)務(wù)。
【任職要求】
1、 中專（高中）或以上學(xué)歷（有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬不限）
接受優(yōu)秀實(shí)習(xí)生或年滿20周歲且具備客服經(jīng)驗(yàn)；
2、 能夠快速學(xué)習(xí)專業(yè)技能，高效、優(yōu)質(zhì)地解答客戶問題，并能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)推廣；
3、 主動(dòng)負(fù)責(zé)，具有良好的客戶服務(wù)能力，包括業(yè)務(wù)能力、溝通理解能力、問題解決能力和服務(wù)技巧等；
4、 具有基本的電腦操作能力
5、 能適應(yīng)輪班輪休工作。
【工作時(shí)間】
輪班日工作8小時(shí)。月休6～8天。
【薪酬待遇】
正式員工：月平均薪資3500-6000元。
【福利保障】
1、 六險(xiǎn)一金：養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+商業(yè)意外險(xiǎn)+住房公積金；
2、 年假：入職時(shí)間滿一年，可享受5天帶薪年假。
3、 每月舉辦生日會(huì)及各類文化興趣活動(dòng)。
4、 晉升空間：入職半年或以上的，可參加公司舉行的管理人員內(nèi)部競聘(每年有1-2次晉升機(jī)會(huì)),讓你體現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
5、 辦公環(huán)境：寬敞的坐席，優(yōu)質(zhì)的電腦平臺，專業(yè)耳麥接聽，無需外出作業(yè)，辦公室內(nèi)完成客戶對DD業(yè)務(wù)的咨詢解答過程；
工作地點(diǎn)
湛江霞山區(qū)民大環(huán)宇中心16樓
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職位發(fā)布者
李女士/招聘專員
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中通信息服務(wù)有限公司中通信息服務(wù)有限公司（原深圳市電信實(shí)業(yè)有限公司）成立于2000年12月28日，是香港上市公司中國通信服務(wù)（00552.HK）旗下的獨(dú)立法人公司。公司下轄8個(gè)分公司和1個(gè)中心，注冊資本達(dá)1.6億人民幣，從業(yè)人員5000多人。公司業(yè)務(wù)架構(gòu)以EPC（工程總承包）、增值業(yè)務(wù)、渠道營銷三大業(yè)務(wù)為核心，主要從事智慧產(chǎn)品項(xiàng)目運(yùn)營、信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)、通信工程系統(tǒng)集成建設(shè)、通信施工綜合維護(hù)、信息終端銷售、互聯(lián)網(wǎng)語音增值、酒店會(huì)議等業(yè)務(wù)，為客戶提供“一體化的通信信息化服務(wù)“。具備通信工程施工總承包、電子與智能化工程專業(yè)承包、涉密信息系統(tǒng)集成甲級、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等業(yè)務(wù)資質(zhì)。業(yè)務(wù)覆蓋整個(gè)廣東省地區(qū)，井延伸到長三角、京津冀、河南、貴州、廣西、海南等省及南非、菲律賓等國家。近年公司重點(diǎn)打造指揮系列與通用能力類產(chǎn)品，推廣中國通信服務(wù)智慧產(chǎn)品，目前已貫穿智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈，充分挖掘運(yùn)營商的信息基礎(chǔ)設(shè)施資源潛力，以“項(xiàng)目產(chǎn)品化”為主要路徑，圍繞運(yùn)營商、黨政軍、建筑房地產(chǎn)、電力、交通、互聯(lián)網(wǎng)/IT科技等重點(diǎn)行業(yè)形成解決方案。建設(shè)智慧城市，助推數(shù)字中國，服務(wù)美好生活。
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