職位描述
汽車維修汽車美容汽車理賠4S店汽貿城汽車廠家
1. 嚴格按規(guī)定業(yè)務流程要求接待客戶，與客戶做好車輛及隨車物品的交接，聽取客戶需求生成維修單。
2. 接待中維修業(yè)務適度開發(fā)，根據客戶及車輛的實際需要進行合理業(yè)務拓展，提升業(yè)務量，完成分配的各項業(yè)務目標。
3. 預估費用及維修工期，并向用戶合理地解釋費用及工期的構成，請客戶簽字確認
4. 與客戶做好車輛及隨車物品的交接
5. 熟悉事故車報價、定損流程，負責事故車輛報價初審及單據整理，并上交服務經理審核，與保險部門保持良好溝通。
6. 跟蹤客戶車輛的維修情況，掌握維修進度。長時間維修車輛需定期告知客戶維修進度
7. 認真落實客戶交辦事項，并將辦理結果告知客戶，做到100%答復。
工作地點
北京朝陽區(qū)東方基業(yè)國際汽車城I區(qū)7號
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職位發(fā)布者
王溪/人事經理
剛剛活躍立即溝通
北京海派奧特經貿有限公司北京海派奧特經貿有限公司是特斯拉授權鈑噴中心，位于北京市朝陽區(qū)姚家園路東口甲1號東方基業(yè)汽車城I區(qū)7號。北京海派奧特經貿有限公司成立于2003年，具備一類汽車維修資質，至今已累計為3萬余名客戶提供了高效優(yōu)質的維保、鈑噴、美容等各項汽車售后服務，累計維修車輛10余萬臺次。在不斷完善服務品質的同時，得到了廣大客戶及行業(yè)的認可，獲得諸多榮譽及稱號，是北京汽車維修行業(yè)協(xié)會評選的誠信企業(yè)、中國人民保險公司、平安保險公司、太平洋保險公司及太平保險北京分公司指定定損中心、進口現(xiàn)代車友會和阿爾法羅密歐車友會以及特斯拉車友會指定維修店，特斯拉授權鈑噴中心。北京海派特斯拉鈑噴中心擁有原廠配件供應，專業(yè)服務團隊，先進檢測儀器和最新的維修噴漆設備。維修技師和服務顧問均通過特斯拉廠家的專業(yè)培訓及認證。為提高公司管理水平和服務質素，更好服務廣大車主，北京海派已通過ISO9001質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系以及ISO45001職業(yè)健康與安全管理體系認證，正在進行ISO19600合規(guī)管理體系和GB/T27922五星級服務的體系認證申請工作。
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