職位描述
VIP客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
核心職責(zé)
1、戰(zhàn)略引領(lǐng)： 制定并實施以（線上客服+電話）為核心的客戶拓展整體戰(zhàn)略與年度目標(biāo)。
1、戰(zhàn)略引領(lǐng)： 制定并實施以（線上客服+電話）為核心的客戶拓展整體戰(zhàn)略與年度目標(biāo)。
2、團(tuán)隊統(tǒng)帥： 全面負(fù)責(zé)超過100人的客服團(tuán)隊管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、激勵及梯隊建設(shè)，打造高績效、強執(zhí)行力的團(tuán)隊。
3、業(yè)績達(dá)成： 對團(tuán)隊整體銷售業(yè)績、新客戶開發(fā)量、市場份額等核心KPI負(fù)最終責(zé)任，確保目標(biāo)超額完成。
4、模式優(yōu)化： 持續(xù)優(yōu)化電網(wǎng)銷流程、話術(shù)、工具及數(shù)據(jù)管理，提升線索轉(zhuǎn)化率與人均效能，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
5、渠道協(xié)同： 推動電網(wǎng)銷團(tuán)隊與其他銷售渠道（如線下、渠道）的高效協(xié)同，實現(xiàn)資源整合與客戶價值最大化。
3、業(yè)績達(dá)成： 對團(tuán)隊整體銷售業(yè)績、新客戶開發(fā)量、市場份額等核心KPI負(fù)最終責(zé)任，確保目標(biāo)超額完成。
4、模式優(yōu)化： 持續(xù)優(yōu)化電網(wǎng)銷流程、話術(shù)、工具及數(shù)據(jù)管理，提升線索轉(zhuǎn)化率與人均效能，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
5、渠道協(xié)同： 推動電網(wǎng)銷團(tuán)隊與其他銷售渠道（如線下、渠道）的高效協(xié)同，實現(xiàn)資源整合與客戶價值最大化。
任職要求 (硬性條件)
1、學(xué)歷經(jīng)驗： 本科及以上學(xué)歷，8年以上呼叫中心管理經(jīng)驗，其中至少3年直接管理100人以上大型客服團(tuán)隊經(jīng)驗。
2、核心專長： 精通電網(wǎng)銷模式，具備成功的大規(guī)模團(tuán)隊搭建、運營及業(yè)績提升實戰(zhàn)經(jīng)驗。
3、業(yè)績證明： 過往管理百人團(tuán)隊期間，有清晰可驗證的出色業(yè)績達(dá)成記錄（需提供證明）。
4、領(lǐng)導(dǎo)力： 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、感召力及團(tuán)隊建設(shè)能力，能有效激發(fā)大型團(tuán)隊潛能。
5、戰(zhàn)略與執(zhí)行： 兼具戰(zhàn)略眼光與強悍執(zhí)行力，結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強。
6、溝通協(xié)作： 優(yōu)秀的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力。
1、學(xué)歷經(jīng)驗： 本科及以上學(xué)歷，8年以上呼叫中心管理經(jīng)驗，其中至少3年直接管理100人以上大型客服團(tuán)隊經(jīng)驗。
2、核心專長： 精通電網(wǎng)銷模式，具備成功的大規(guī)模團(tuán)隊搭建、運營及業(yè)績提升實戰(zhàn)經(jīng)驗。
3、業(yè)績證明： 過往管理百人團(tuán)隊期間，有清晰可驗證的出色業(yè)績達(dá)成記錄（需提供證明）。
4、領(lǐng)導(dǎo)力： 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、感召力及團(tuán)隊建設(shè)能力，能有效激發(fā)大型團(tuán)隊潛能。
5、戰(zhàn)略與執(zhí)行： 兼具戰(zhàn)略眼光與強悍執(zhí)行力，結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強。
6、溝通協(xié)作： 優(yōu)秀的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力。
工作地點
合肥包河區(qū)安徽河姆渡科技有限責(zé)任公司402
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職位發(fā)布者
沈女士/hrbp經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
愛譜華頓愛譜華頓——創(chuàng)辦于1992年，通過多年的努力，愛譜華頓已發(fā)展為集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)于一體的綜合性高科技企業(yè)。經(jīng)營資產(chǎn)達(dá)5億元人民幣，廠區(qū)面積約80000余平方米，員工近兩千人，其中研發(fā)人員百余人，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)各大中城市。愛譜華頓產(chǎn)品涵蓋線纜、監(jiān)控器材、綜合布線等三大領(lǐng)域，廣泛應(yīng)用于城市建設(shè)、房地產(chǎn)業(yè)、工礦企業(yè)、金融、交通、公安、廣播電視、電力電信、文教商貿(mào)等行業(yè)，以優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務(wù)為廣大用戶所肯定。是國內(nèi)較具規(guī)模的、專業(yè)化的弱電系統(tǒng)傳輸產(chǎn)品與解決方案提供商；是國內(nèi)較早研發(fā)制造、具有規(guī)模的綜合布線產(chǎn)品供應(yīng)商，是一家集視頻圖像采集、處理、顯示與傳輸設(shè)備的制造商。河姆渡電子商務(wù)，是上海愛譜華頓電子科技（集團(tuán)）有限公司全資子公司。河姆渡商城為現(xiàn)代城市的每一棟建筑提供智能化服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)科技時代的到來；為各類客戶提供智能化建筑設(shè)計、招投標(biāo)支持、智能化產(chǎn)品線上交易、搭建上下游客戶溝通橋梁、智能建筑施工等服務(wù)，可以一站式解決設(shè)計、采購、施工及后期維護(hù)問題，方便、快捷、安全、有保障！我們所從事的行業(yè)具有極其廣闊的發(fā)展前景，我們堅信安防、互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)將成為未來社會發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，并且立志成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。愛譜華頓聚集了一批優(yōu)秀的年輕人，有著共同的人生觀與價值觀，對成功充滿憧憬與渴望并愿意為之付出點點滴滴的努力。作為國內(nèi)安防行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會副理事長單位，我們堅信團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的根本。我們希望有更多的有志之士加入到我們的團(tuán)隊，讓夢想飛揚，讓精彩延續(xù)?！奔瘓F(tuán)官網(wǎng)： http://www.aipu-waton.com/ www.homedo.com集團(tuán)成員：愛譜華頓電子科技（集團(tuán)）有限公司河姆渡（北京）電子商務(wù)有限公司愛譜華頓電子工業(yè)有限公司上海集光安防科技股份有限公司江蘇眾城線纜有限公司上海愛譜華頓電子信息工程建設(shè)有限公司
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