職位描述
售后客服醫(yī)療器械電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)售前團(tuán)隊(duì)日常管理，合理安排客服排班，培訓(xùn)，考核評(píng)估
2、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通，針對(duì)項(xiàng)目提出的培訓(xùn)需求迸行崗位培訓(xùn)
3、負(fù)責(zé)在線客服人員的產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)與管理，制定客戶(hù)服務(wù)指標(biāo)，考核方案，獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃及激勵(lì)措施
4、結(jié)合數(shù)據(jù)分析，對(duì)業(yè)務(wù)流程，制度，系統(tǒng)提出合理化建議
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；2年以上京東天貓店鋪拼多多客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。具有親和力，良好的溝通技能及協(xié)調(diào)能力；2、有能獨(dú)立處理各種售前的能力
3、熟悉電商行業(yè)的客服體系和管理流程優(yōu)先
4、具有較強(qiáng)的總結(jié)和分析能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力，快速準(zhǔn)確的反應(yīng)能力
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)及抗壓能力
1、負(fù)責(zé)售前團(tuán)隊(duì)日常管理，合理安排客服排班，培訓(xùn)，考核評(píng)估
2、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通，針對(duì)項(xiàng)目提出的培訓(xùn)需求迸行崗位培訓(xùn)
3、負(fù)責(zé)在線客服人員的產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)與管理，制定客戶(hù)服務(wù)指標(biāo)，考核方案，獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃及激勵(lì)措施
4、結(jié)合數(shù)據(jù)分析，對(duì)業(yè)務(wù)流程，制度，系統(tǒng)提出合理化建議
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；2年以上京東天貓店鋪拼多多客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。具有親和力，良好的溝通技能及協(xié)調(diào)能力；2、有能獨(dú)立處理各種售前的能力
3、熟悉電商行業(yè)的客服體系和管理流程優(yōu)先
4、具有較強(qiáng)的總結(jié)和分析能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力，快速準(zhǔn)確的反應(yīng)能力
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)及抗壓能力
工作地點(diǎn)
北京豐臺(tái)區(qū)津威康達(dá)醫(yī)療器械公司
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北京市津威康達(dá)醫(yī)療器械有限公司
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職位發(fā)布者
薛亞飛/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京市津威康達(dá)醫(yī)療器械有限公司北京津威康達(dá)醫(yī)療器械有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售于一體的骨科創(chuàng)傷和運(yùn)動(dòng)防護(hù)用品專(zhuān)業(yè)公司。公司擁有12條進(jìn)口生產(chǎn)線和與美國(guó)合建的研發(fā)中心，主要生產(chǎn)有醫(yī)用高分子繃帶夾板系列、骨科支具、運(yùn)動(dòng)防護(hù)及康復(fù)等20多種醫(yī)院臨床治療及康復(fù)的產(chǎn)品。公司獲多項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利和北京市高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)通過(guò)ISO9001：2008及ISO13485:2003國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品全部通過(guò)美國(guó)FDA和歐盟CE認(rèn)證。其中醫(yī)用高分子繃帶夾板系列產(chǎn)品，連續(xù)10年國(guó)內(nèi)同行業(yè)銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先，市場(chǎng)占有率達(dá)到68%以上，在全國(guó)28個(gè)省市數(shù)千家醫(yī)院使用，并遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、中東、東南亞等國(guó)家和地區(qū)，是中國(guó)大型的醫(yī)用高分子繃帶夾板科研生產(chǎn)出口基地。公司本著“誠(chéng)信高效、追求卓越、和諧發(fā)展”的宗旨，以骨科內(nèi)外固定產(chǎn)品及材料為龍頭，不斷研發(fā)或引進(jìn)最先進(jìn)的骨科設(shè)備和產(chǎn)品，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求。竭誠(chéng)歡迎國(guó)內(nèi)外同仁加盟，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作共贏共同和諧發(fā)展。
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