職位描述
物業(yè)管理
崗位：寫字樓物業(yè)客服經(jīng)理
【崗位職責(zé) 】
1.負(fù)責(zé)建立與完善客服體系，制定客服作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程；
2.負(fù)責(zé)項目客戶交付及二次裝修的監(jiān)管工作；
3.負(fù)責(zé)完成物業(yè)費用收繳，定期走訪重要客戶；
4.大型接待、會議服務(wù)的全流程統(tǒng)籌，定期給員工進行禮儀培訓(xùn)；
5負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核與監(jiān)督指導(dǎo)；
6.負(fù)責(zé)項目半年度與年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，并提出改善措施；
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理或者酒店管理相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳；
2、具有2年以上寫字樓客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、能獨立有效展開日常部門管理工作，監(jiān)管及培訓(xùn)屬下員工，有緊急事件的善后處理經(jīng)驗；
4、具備較強的文案處理能力，能獨立撰寫各類客服服務(wù)文案，熟悉PPT、Word、Excel等軟件應(yīng)用
【崗位職責(zé) 】
1.負(fù)責(zé)建立與完善客服體系，制定客服作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程；
2.負(fù)責(zé)項目客戶交付及二次裝修的監(jiān)管工作；
3.負(fù)責(zé)完成物業(yè)費用收繳，定期走訪重要客戶；
4.大型接待、會議服務(wù)的全流程統(tǒng)籌，定期給員工進行禮儀培訓(xùn)；
5負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核與監(jiān)督指導(dǎo)；
6.負(fù)責(zé)項目半年度與年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，并提出改善措施；
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理或者酒店管理相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳；
2、具有2年以上寫字樓客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、能獨立有效展開日常部門管理工作，監(jiān)管及培訓(xùn)屬下員工，有緊急事件的善后處理經(jīng)驗；
4、具備較強的文案處理能力，能獨立撰寫各類客服服務(wù)文案，熟悉PPT、Word、Excel等軟件應(yīng)用
工作地點
深圳南山區(qū)華強金融大廈物業(yè)服務(wù)中心
相似職位
- 客服主管1.2-1.6萬
深圳 - 寶安
深圳市國潤通物流有限公司 - 客服副經(jīng)理1.2-1.4萬·15薪
深圳 - 寶安
深圳華發(fā)冰雪體育有限公司 - 客服主管7000-9000元
深圳 - 寶安
深圳市五洲國際貨運有限公司 - 英文客服組長/主管/Team Leader9000-10000元
深圳 - 龍崗
聚思鴻信息技術(shù)服務(wù)(大連)有限公司 - 銷售客服主管8000-12000元
深圳 - 光明
深圳市小銘工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司 - 英語客服主管/周末雙休1-1.1萬
深圳 - 龍崗
鵬創(chuàng)人服技術(shù)(廣東)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
任偉/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳華強物業(yè)管理有限公司深圳華強物業(yè)管理有限公司成立于1988年6月，是“中國500強企業(yè)”深圳華強集團有限公司的全資子公司，中國最早從事專業(yè)化物業(yè)管理的企業(yè)之一，現(xiàn)為國家建設(shè)部一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、廣東省物業(yè)管理協(xié)會會員單位、中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)等。公司致力于華強集團房地產(chǎn)開發(fā)項目的全委托物業(yè)管理，尤其是“城市綜合體”和“住宅”項目，目前所管轄服務(wù)的物業(yè)類型涵蓋大型電子專業(yè)市場、甲級智能寫字樓、高檔住宅、精品公寓、星級酒店、大型城市綜合體等；管理范圍遍及廣東、安徽、河南、遼寧、山東、江蘇、河北7省，并將伴隨集團地產(chǎn)開發(fā)步伐，完成全國布局；力圖“做中國城市綜合體物業(yè)服務(wù)領(lǐng)航者”。華強物業(yè)作為華強北商圈形成與發(fā)展的親歷者和參與者，與商圈一同成長，經(jīng)過二十多年的歷練，公司已發(fā)展成為具有較強的服務(wù)資源整合能力及獨具管理特色的物業(yè)管理企業(yè)，逐步樹立起具有一定美譽度的華強物業(yè)品牌，贏得顧客和相關(guān)方認(rèn)同，取得良好的經(jīng)濟和社會效益。依托集團房地產(chǎn)開發(fā)，華強物業(yè)管理規(guī)模及綜合實力持續(xù)增長，在管項目屢獲物業(yè)管理“國優(yōu)”、“省優(yōu)”、“市優(yōu)”示范項目稱號，公司先后榮獲“全國物業(yè)管理綜合實力100強”、“深圳知名品牌”、“履行社會責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)”、“福田區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎”、“深圳物業(yè)管理企業(yè)綜合實力五十強”、“廣東省誠信示范企業(yè)”、蕪湖市“業(yè)主票選最佳物業(yè)”、安陽市“創(chuàng)建城市精細(xì)化管理示范推動住宅小區(qū)”、沈陽市“五星級大廈”等多項榮譽稱號。
公司主頁